陳迪源：新型商業化（一） —— 人工智能如何為企業賦能

人工智能，尤其是生成式人工智能（AIGC；以下簡稱AI），正迅速重塑商業世界的運作模式。從企業營運到創新，再到競爭策略，AI的快速進步為我們帶來一系列先進的工具和應用，徹底顛覆了諸多行業的遊戲規則。這篇文章將是筆者一系列以「新型商業化」為題，關於AI在商業應用的開篇之作。我將和讀者深入探討AI，解析其在不同階段的認知和應用，並審視其對各行業的深遠影響。

本圖由AI所生成。

在這一波AI發展的早期階段，許多企業尚未意識到它的存在，以及其改變營運方式的潛力。這種認知上的不足，導致了AI應用的巨大差距，許多公司難以跟上這一領域的快速發展。然而，隨著OpenAI的ChatGPT迅猛發展，越來越多的企業開始關注這一技術，並逐步認識到其潛力。

AI的早期採用者通常是各行業的先驅，他們願意承擔風險並投資新技術，或者是那些勇於嘗試新方法以提高生產力的探索型員工。他們洞察到AI在推動創新、提升效率和獲得競爭優勢方面的巨大潛力。儘管AI有時會出現失誤或產生意料之外的結果，他們依然率先將AI整合到商業戰略中，利用其能力實現流程自動化、數據分析和智能決策，最終成為第一批獲取AI紅利的人。這些先驅者的特質是比一般人更具科技敏銳度，並且能夠熟練掌握提示詞（prompt）的運用。好的提示詞運用，可以引導AI生成更準確和有用的回應。這需要選擇適當的詞語和結構，確保AI能夠有效理解並提供期望的結果。

隨著越來越多公司使用AI服務和大型語言模型（LLM）來開發應用工具和軟件，即使不熟悉提示詞運用的用戶也能受益於AI，例如新版的MidJourney（人工智能繪圖工具）、ChatGPT-4o和Luma（高精度視頻生成工具）已經能夠理解自然語言。有些工具甚至可以直接生成軟件程式或精彩豐富的PPT。

在商業應用中，AI可以以獨立應用的形式存在，例如聊天機器人和繪圖工具；也可以作為一種用戶看不見的流程，例如自動化客服和智能數據分析；又或以實體形式出現，例如機器人和自動駕駛車輛。隨著AI的進一步發展和普及，它將像通信技術和電力一樣，逐漸融入我們的日常生活。這不僅意味著，更多的應用和服務會變得更智能和高效，還將促進各行業的創新和進步，最終改變我們的工作和生活方式。

下一篇，筆者將和大家探討AI在不同領域的應用和發展。