物管例涉違紀個案12宗　包括5特牌人及7物管公司

為監察大廈管理的質素，政府除落實牌照制度外，物業管理業監管局對特牌人干犯《物業管理服務條例》訂明的違規行為，予以嚴肅跟進。當局指截至今年6月物監局已就12宗違紀個案的聆訊命令刊憲，當中包括5名持牌物管人及7間持牌物管公司。

民政及青年事務局提交立法會的文件指出，物監局已訂立處理投訴及懷疑違紀行爲的機制，如物監局懷疑有持牌人涉嫌沒有遵守《物管條例》、得悉有持牌人被法庭裁定違反《建管條例》等，物監局可對該持牌人的行為進行調查。視乎調查結果，物監局可決定對有關持牌人進行紀律聆訊，並作出適當的制裁，包括作出口頭警告或書面譴責、罰款最高30萬元、對牌照施加條件、暫時吊銷牌照甚至撤銷牌照。

當局指物監局亦積極為業界訂立操守守則及良好作業指南，就不同物管範疇為業界提供實務指引，藉提供一套服務標準，推動業界提升專業服務水平。截至今年6月，物監局已根據《物管條例》先後制訂及發出了24份操守守則及相關良好作業指南5。其中三份操守守則的修訂版於 今年7月13日與《修訂條例》一併生效。

對於「三無大廈」和舊式單幢大廈的管理方面，民政總署會已在油尖旺、深水埗、九龍城及荃灣4區推行試驗計劃，為期一年。獲委聘的地區組織正主動接觸四區超過160幢大廈，協助業主聘請專業物管公司，以實施「聯廈聯管」。民政總署會按試驗計劃推行的情況、業主的反應等，評估計劃的成效，並檢討會否推廣至其他地區。

為協助三無大廈成立業主立案法團，「大廈管理專業顧問服務計劃」自2011年11月起開展，並於2022年6月起恒常化。在恒常化的「專業顧問服務計劃」下，截至今年年5月合共協助成立了693個法團，為「三無大廈」業主提供持續性的支援，民政總署由去年7月起把與地區組織的合約年期延長至3年。

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