AsiaTop集合逾3000個零售點優惠 多種著數留客心 創造3贏局面！

第五波疫情爆發，各行各業大受影響，為了刺激疲弱的消費意欲，不少企業推出優惠吸客，尤其是與其他商戶進行聯合推廣，以交叉接觸不同的客源。要進行聯合推廣，企業員工需要與不同商戶洽談才能成事，相當費時失事，AsiaTop集合了大量商戶優惠，讓企業隨時進行推廣活動。AsiaTop打造一個平台，方便企業的顧客兌換積分，由於選擇多樣化，能更有效留住顧客，以及開拓新客源。

AsiaTop Loyalty Ltd（亞洲卓盛）聯合創辦人及首席營運官李卓偉（Thomas）說：「疫情之下，較少人外出用膳，所以近期企業較多提供外帶食品或飲品、糧油雜貨等商戶的優惠。」

為了減低染疫風險，不少人留家工作及學習，上網時間較長，因而趁機物色各種「著數」，帶動AsiaTop的生意。

有效運用積分

AsiaTop是一個中介平台，將發放積分優惠的商家，與其客戶、會員，甚至是員工連繫起來，提供積分兌換，使最終用家更加有效地運用從商戶獲得的積分。

不少人喜歡使用信用卡，因為可以儲積分，然後兌換不同禮品，然而禮品種類有限，若果不合顧客心意，結果也是得物無所用。

「商戶推出積分計劃，主要目的是留住顧客，吸引他們繼續消費，但若禮品不夠吸引，顧客隨時流失。」

大型企業如銀行，資源相對充裕，有能力自建會員計劃，但除了科技方面的投資外，還要耗費人力物力吸納提供禮品的商戶，但是這方面的投資回報難以量化。

至於中小企，各方面的資源匱乏，難以自行營運會員計劃，頂多只能提供印花卡，讓顧客儲印花換禮品。

AsiaTop主力替大中小型企業解決這方面的問題，大企業可以讓用戶，選擇透過該公司的AT Point手機應用程式（App），將積分兌換禮品，禮品選擇極之多樣化。

「AT Point集合了超過100個商戶，合共逾3,000個零售點的優惠，能夠提供不同類型的禮品，企業毋須與不同商戶洽談優惠，現時用戶總數近13萬名。」

很多企業為吸引顧客，大多會發放迎新優惠，不時推出季節性的獎賞，這時可以透過AT Point平台進行。

以銀行信用卡為例，假設舉行以運動為主題的活動，便可以在AT Point平台上揀選合作的商戶，就像有機食品、運動用品等，讓持卡人將積分兌換相關禮品。

創造三贏局面

企業除了為顧客提供優惠外，個別企業也會推出員工優惠，這時也可以使用AT Point平台，讓員工選擇心水禮品。

AsiaTop的合作企業包括銀行、公用事業、綜合式企業及保險公司等，亦可以與其他會員計劃合作，為顧客提供更多選擇。

除了留住原有顧客外，企業當然希望能夠開拓客源，因此也可以在AsiaTop平台上成為提供優惠的商戶。

「中小企較難與大型企業合作進行推廣，當他們加入AsiaTop後，有效提高曝光機會，隨時得到與大企業合作的機會。」

AsiaTop的生意模式是商業對商業對顧客（B2B2C），協助企業更好地與顧客維持關係；但亦有小部分是商業對顧客（B2C）的模式，就是出售各個商戶的優惠券。

AsiaTop共有三名聯合創辦人，Thomas原本從事顧問工作，主力覆蓋科技範疇；Andy從事信用卡的會員計劃；KS曾是娛樂相關事業的首席財務官。

「我們過往的工作，主要是為大型企業服務，能夠掌握他們的痛點，於是想到這個商業模式，便於2016年成立公司開始創業。」

AsiaTop的願景是打造一個平台，將顧客於不同商戶獲得的積分集中處理，即使是難以使用的「碎分」，透過金融科技，為商家、顧客及AsiaTop創造三贏局面。

AsiaTop的收入主要有三個部分，包括向顧客出售電子優惠券、為企業舉行各式的推廣活動，以及為中小企提供SaaS服務。

中小企未能自建會員系統，但可以繳付月費或年費使用AsiaTop的服務，為會員提供積分，以及兌換不同禮品。

「我們可以為商戶製作電子優惠券，讓商戶分派給顧客，顧客憑著電子優惠券到門市兌換優惠，店舖員工使用我們推出的商戶專用App，便能夠確認及送出優惠。」

顧客兌換優惠的數據可以輸出至零售管理系統（POS），了解不同促銷活動的成效。

即將完成新一輪融資

大企業本身能夠自行製作電子優惠券，其POS只能讀取自家發出的電子優惠券，但與AT Point透過API對接後，亦可讀取在AT Point兌換的優惠券。

每間企業，甚至是同一間企業的不同業務單位，其商戶專用介面亦不相同，因為AsiaTop因應不同業務需要，顯示相關資訊。

三人連同朋友及家庭的支持，至今投入資金達八位數字，並於2020年底進行了A輪融資，吸納了數百萬美元的資金。

除了香港市場外，公司於2018年進入大灣區，現時於廣州及深圳設有辦公室，服務覆蓋大灣區七個內地成市；另已落戶新加坡。

「今年首季將完成B輪融資，用以拓展業務，先做好大灣區市場，繼而進佔華東地區，再到東南亞等亞洲國家，包括泰國及馬來西亞等地。」

AsiaTop已經申請了兩項與物聯網和區塊鏈相關的專利，未來將繼續在科研上投放大量資源，加入5G、擴增實境（AR）等元素，進一步滿足用戶要求。

AsiaTop是數碼港的社群企業，並剛於去年底舉行、兩年一度的「德勤香港高科技高成長10強及明日之星」中獲獎，成為「高科技高成長10強」企業之冠，另外獲得2021香港資訊及通訊科技獎的「金融科技（新興解決方案）獎」銀獎。

大灣區新玩法

AsiaTop三名聯合創辦人於內地擁有人脈關係，故於2018年進入內地市場發展，由於大灣區概念剛剛成形，公司能夠獲得不同城市提供的政策優惠。

公司現時在大灣區擁有逾120萬名用戶，平台上集合了5,000個商戶、合共逾60,000個銷售點的優惠。

與香港市場一樣，銀行是最積極推出會員獎賞的行業，AsiaTop於內地與逾30間銀行合作，包括四大國有銀行，以及省級及民營銀行，並且全權負責營運部分銀行的會員計劃內容。

雖然內地企業派發積分的方式，與香港大同小異，但銀行會採用「補貼」的方式，與AsiaTop進行推廣。

例如A銀行推出信用卡迎新優惠，其中一項優惠是全國最低價的景點門票，這樣能夠吸引大量顧客申請信用卡。

「假設門票原價100元，但新顧客可以50元在AsiaTop平台兌換，其實我們的成本價是75元，當中的25元差價由銀行補貼。」

公司放眼大灣區7,000萬人口，日後客戶憑AsiaTop一個賬戶、一個密碼、一個介面，便可以在大灣區11個城市，享用通行無阻的積分計劃。

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