網絡直播貨不對辦頻生　最高法：依法制裁侵權行為

最高人民法院周一（16日）指出，網絡直播營銷容易出現貨不對辦問題，並發布5宗網絡消費民事典型案例。一宗典型案例顯示，經營者在直播營銷中承諾商品「保真」，但其向消費者交付的商品卻並不符合承諾，法院判令經營者承擔其承諾的高於法定標準的「假一賠十」責任，劍指直播營銷中經營者欺詐行為。

最高法指出，網絡直播營銷具有即時互動+場景化優勢，但實踐中容易出現虛假宣傳、貨不對辦問題。前述典型案例顯示，張某某為某網絡店舖的經營者。在某次直播營銷中，該店舖的主播人員將黃檀木類的黑酸枝木（大葉紫檀）製作的手串，宣稱為正宗小葉紫檀材質製作，並承諾保真、假一賠十。侯某觀看該直播後購買手串1件，支付價款1,000元（人民幣，下同，約1,090港元）。侯某收到手串後發現不是小葉紫檀材質，訴至法院，請求判令張某某賠償十倍價款1萬元（約1.09萬港元）。

審理法院認為，張某某網絡店舖的主播人員在直播營銷中宣稱所售手串為小葉紫檀，並明確承諾保真、假一賠十，上述承諾構成其與侯某買賣合同的內容，該內容對張某某具有約束力。張某某交付的手串並非小葉紫檀，而是屬於黃檀木類的黑酸枝木，即大葉紫檀。張某某交付給侯某的手串不符合約定，而木質首飾的原材料對其價值具有重要影響。假一賠十的承諾雖高於法定賠償標準，但張某某應當履行。

最高法在闡述案例典型意義時指出，雖然經營者作出的承諾，高於消費者權益保護法第五十五條規定的3倍賠償標準，但該承諾構成消費者與經營者信息網絡買賣合同的內容，經營者應依約履行。

東網網站 : https://on.cc/東網Facebook專頁 : https://www.facebook.com/onccnews/