AI競賽｜AI代理加大軟件效率 軟件短期難被取代 黃仁勳：市場誤讀AI「顛覆軟件」風險

隨着企業級AI工具快速普及，市場憂慮大型企業或會利用自建模型與代理（Agent）取代現有軟件服務供應商，相關SaaS及企業軟件股價持續承壓。對此，AI芯片巨頭英偉達（Nvidia；NVDA）行政總裁黃仁勳在接受訪問時明確表示，市場對「AI顛覆傳統軟件」的憂慮屬誤讀。

黃仁勳指出，新一代代理AI（Agentic AI）並非用來取代現有軟件工具，而是「使用這些工具的智能用戶」。他形容，這種演變看似「違反直覺」，但實際上AI代理將在企業內部扮演「超級操作員」角色，透過API和工作流程與既有系統對接，而不是重新發明整個企業應用軟件。 他強調，現時廣泛使用的專業軟件，例如電子設計自動化公司 Cadence（CDNS）、Synopsys（SNPS），以至企業軟件平台 ServiceNow （NOW）和 SAP，「之所以存在，是因為它們有根本且正當的理由」，在合規、流程管理、數據結構和行業垂直方案上積累多年優勢，並非AI模型短期內可以完全取代。

在他看來，未來將會有「大量軟件公司」把AI 代理嵌入現有產品中，用作自動處理票務、流程編排、數據查詢及報表生成等任務，從而大幅提高客戶及內部團隊的工作效率。 他補充指，從終端用戶角度看，AI最終仍需透過可視化介面和結構化系統輸出票據、合約、財報或運營儀表板等成果，「我們最終仍然需要這些工具來完成工作，並以我們能理解的方式呈現資訊」。黃仁勳認為，圍繞「AI將吞噬整個軟件行業」的悲觀敘事屬「根本性誤解」，長遠看AI帶來的生產力提升將與成熟軟件平台形成互補關係，有望同時支持AI基建及優質SaaS資產的中長期需求。