公開表演安排有變惹爭議 黃鳳嫺籲售票條款列明及人性化處理

消委會早前公布有關公開表演的投訴，今年首10個月就接獲529宗，主要投訴內容是涉及嘉賓有變、因惡劣天氣作出改動、舞台視覺死位等。消委會總幹事黃鳳嫺呼籲主辦方，進行宣傳售票時，盡量將條款寫得清楚，如果有更改，可人性化地處理問題，避免出現糾紛。

消費者購票前宜有心理準備

黃鳳嫺今早(18日)在港台節目說，由於售票通常遠早於演出時間，期間或會有變動，主辦方應與表演嘉賓確認後，才推出宣傳，「粉絲會」安排也應如實宣傳，並留意字眼。她又表示，如果安排有變，主辦方可考慮送出小禮物作為福利補償，視覺受阻的「死位」也應在售票時說明，以避免有隱瞞之嫌，並提醒消費者購票前宜有心理準備，例如能否接受壓軸嘉賓因病缺席等。

原文刊登於 AM730

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