訂閱收益吃不消？OpenAI宣布在ChatGPT免費版導入廣告

美國人工智慧（AI）公司 OpenAI 週五（1月16日）宣布，未來幾週內將在 ChatGPT 展開廣告測試，首先在美國上線。這項外界關注已久的調整，也顯示出該公司正尋求開拓新收入來源，以因應 AI 服務快速擴張所帶來的高昂營運成本。

OpenAI在官方社群指出，廣告的測試初期將出現在美國的免費版與低價訂閱方案用戶介面中，包括 ChatGPT 免費版與 ChatGPT Go；Plus、Pro、Premium Pro 以及企業方案則將維持無廣告。

《法新社》報導，生成式 AI 是否應導入廣告，一直是業界高度爭論的議題，多數公司擔心廣告會影響使用者體驗與信任感。然而，隨著 AI 運算需求激增、成本居高不下，OpenAI 也面臨現實壓力。公司目前近 10 億名用戶中，僅有少數付費訂閱，使其必須尋找更多元的營收模式。

ChatGPT 自 2022 年推出以來，OpenAI 在多輪募資中估值已攀升至約 5000 億美元，市場甚至預期其未來上市時估值可能上看 1 兆美元。不過OpenAI 也以極快速度消耗資金，主要支出來自支撐旗下服務所需的大量運算能力。

若廣告測試順利，OpenAI 的商業模式將更接近 Google、Meta 等科技巨頭，這些公司皆在免費服務基礎上建立龐大的廣告收入體系。

OpenAI 表示，廣告將顯示於對話介面下方，僅在與用戶當下對話內容相關時出現，所有廣告都會清楚標示，並與 ChatGPT 回覆明確區隔。公司強調，廣告不會影響聊天機器人的回答，也不會出售用戶對話內容給廣告商。測試期間，涉及政治、健康、心理健康等敏感主題的對話，以及未滿 18 歲的用戶帳號都不會顯示廣告，也可選擇關閉個人化廣告。

OpenAI 執行長奧特曼（Sam Altman）過去對廣告模式始終持保留態度，曾在哈佛大學一場對談中直言「廣告加上 AI，讓我特別不安」，並稱這將是最後才會考慮的商業選項。但隨著 OpenAI 承諾未來幾年投入數千億美元於運算基礎建設，該公司也必須拓展除了訂閱制以外的收入來源。

OpenAI 同時宣布，低價版 ChatGPT 已在全球陸續上線，台灣用戶目前可用每月 290 元訂閱。該方案相較免費版提供了大約 10 倍的訊息發送量、檔案上傳與圖片生成額度，並支援更長的記憶與上下文視窗，主打更親民的使用門檻。

另外，OpenAI 也表示將依測試回饋持續調整策略，並由曾任雜貨外送平台 Instacart 高層的應用業務執行長 Fidji Simo 主導，被市場視為 OpenAI 推動此計畫的重要關鍵人物。