Google推零售專用版Gemini AI直接幫消費者逛街下單

Google週日（1月11日）推出新一代專業版Gemini人工智慧（AI）套件，這套專為線上零售打造的AI套件，旨在為消費者創造從搜尋產品到客戶服務的流暢購物互動體驗。

根據《法新社》報導，Gemini企業版客戶體驗套件（Gemini Enterprise for Customer Experience）設有較高階的邏輯推力能力，能理解較為複雜的顧客意圖，並在兼顧客戶偏好與同意的情況下，代表客戶執行多步驟任務。

Google在聲明中指出，用戶在執行這套流程時，將在無需跳出Google應用程式頁面的情況下，就能直接完成購物並與客服進行互動；並且這套新版Gemini套件也將進行大數據分析，推薦符合客戶個人偏好的商品，而這些商品均來自採用Google新協議的廠商。

目前有多家美國知名連鎖品牌與Google簽訂Gemini新套件合作協議，包括棒約翰（Papa John's）、居家修繕連鎖業者羅威公司（Lowe’s），以及大型連鎖超市沃爾瑪（Walmart）和克羅格（Kroger）等。

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