公關災難｜OpenAI捲AI軍用爭議遭抵制 逾70萬人取消訂閱 Sam Altman急澄清：明確AI不得用於監控美國公民

ChatGPT母企OpenAI因與美國國防部合約捲AI軍用爭議，遭逾70萬用戶取消訂閱，並轉投競爭對手Anthropic旗下AI模型Claude，助其登上美國地區蘋果App Store免費應用程式下載榜首。OpenAI行政總裁Sam Altman急認衰，指「不應該急着在周五發佈這個消息」，並澄清國防部在協議中明確指出AI不得用於監控美國公民，以及不會將AI用於自主武器系統（autonomous weapon systems）。

Anthropic因早前不同意美國國防部不受限制地使用其AI技術，引發總統特朗普不滿，繼而被聯邦政府封殺後，OpenAI隨即宣佈與國防部達成協議，並在國防部的設備中部署OpenAI模型。

有不少網民指，明明OpenAI設立了同樣的安全紅線，僅要求雲端部署模型，就搶到了Anthropic的訂單，不禁令人聯想上月OpenAI總裁Greg Brockman為特朗普團隊捐2,500萬美元成為其最大捐贈者之一的消息，質疑整場封殺是否就是OpenAI在背後用政治獻金搞的鬼，因而觸發一場「取消ChatGPT」（Cancel ChatGPT）的抵制運動。外媒指，逾70萬ChatGPT取消訂閱，並轉投Anthropic旗下的Claude，令其登上美國地區蘋果App Store免費應用程式下載榜首。

對於深陷公關災難，Sam Altman發文稱「我做錯了，我們不應該急着在周五發佈這個消息」，又指「這些問題極其複雜，需要清晰的溝通。我們當時是真心想降溫局勢並避免更糟的結果，但我認為這看起來顯得投機且草率」。他又指自己多次強調，Anthropic不應被列為戰略競爭對手（SCR），且希望國防部能給予其相同待遇。

此外，Altman又在社交平台X發帖文轉發內部信，表示一直與國防部合作在協議中添加條款，以明確原則。在符合適用法律的前提下，包括美國憲法第四修正案、1947年國家安全法、1978年外國情報監視法（FISA），AI系統不得被故意用於對美國公民及國民進行國內監控。

為避免疑義，國防部理解此限制條款禁止故意追蹤、監視或監控美國公民或國民，包括透過採購或使用商業取得的個人或可識別身份資訊。

他指出，國防部亦確認OpenAI的服務不會被國防部情報機構（如美國國家安全局，NSA）使用，任何向這些機構提供的服務，都需要對合約進行後續修改。