2026年5大最佳AI聊天機械人及投資方法

自OpenAI推出ChatGPT以來，AI聊天機械人備受關注，幾乎成為大眾談論人工智能時首先聯想到的代表。然而，ChatGPT絕非市場上唯一的人工智能（AI）聊天機械人，其面世更觸發一眾競爭對手接連登場，其中不少早已磨拳擦掌，準備展示自家大型語言模型（large Language Models，LLMs）。

本文將介紹AI聊天機械人是甚麼、可供投資的相關股份，以及現階段是否應投資於AI聊天機械人技術；若你正尋找市面上最佳AI聊天機械人，不妨繼續看下去。

人工智能（Artificial Intelligence）是指運用機器模仿人類智能的技術。

甚麼是AI聊天機械人？

聊天機械人是一種以AI為基礎的電腦程式，透過自然語言處理（Natural Language Processing）功能，以文字形式與人類溝通。聊天機械人已廣泛用於客戶服務、互聯網搜尋及其他日常網上操作；企業亦會在內部流程中使用AI聊天機械人，以自動化工作流程及其他行政任務。

隨著人工智能技術不斷進步，以及大型語言模型在處理複雜問題及理解語意細微差異方面愈見成熟，聊天機械人的實用性亦顯著提升。你甚至可利用Python程式語言自行建立AI聊天機械人。

隨著AI聊天機械人技術進一步提升，其市場潛力亦同步擴大，這可從OpenAI最近估值達5000億美元可見一斑，其投資者包括Microsoft（MSFT）、Nvidia及Softbank（SFTB.Y）。在OpenAI展示AI聊天機械人實力後，市場對相關技術的投資興趣大幅升溫；若想參與聊天機械人相關AI股票，可繼續閱讀下文。

2026年5大最佳AI聊天機械人相關投資標的

（代號及基本資料）

Microsoft（MSFT）
市值：3.0萬億美元
股價：401.20美元
行業：軟件

Alphabet（GOOGL）
市值：3.7萬億美元
股價：305.65美元
行業：互動媒體及服務

Amazon（AMZN）
市值：2.1萬億美元
股價：198.82美元
行業：綜合零售

百度（BIDU）
市值：381億美元
股價：137.00美元
行業：互動媒體及服務

Meta Platforms（META）
市值：1.6萬億美元
股價：640.18美元
行業：互動媒體及服務
數據截至2026年2月14日。

1.Microsoft

透過與OpenAI及ChatGPT的合作關係，Microsoft已在AI聊天機械人競賽中鞏固明顯領先地位。公司正加快把ChatGPT整合至多項產品，包括雲端基建服務Azure、新版Bing搜尋引擎及Edge瀏覽器。市場消息亦指，Microsoft正研究把ChatGPT功能加入Office套件，如Word、Excel、PowerPoint及Outlook。

然而，Microsoft在AI聊天機械人領域最重要的一步，很可能是推出自家Copilot數碼助手，覆蓋Microsoft多項應用程式；儘管有分析認為Copilot在功能上暫時略遜於部分競爭對手。

Microsoft行政總裁Satya Nadella多次表示，他視AI為一場平台級轉變，公司近年已向OpenAI累計投資逾130億美元，並在最新架構調整後持有OpenAI27%股權，該持股於2025年底估值約1350億美元。在錯失智能手機浪潮後，Nadella明言不會再重蹈覆轍；可預期Microsoft將繼續在ChatGPT、Copilot、Azure及其他AI工具上大灑金錢。

若你希望投資ChatGPT，Microsoft可說是最直接的管道之一。

2.Alphabet

Alphabet（GOOG、GOOGL）多年來一直深度投資人工智能，早在2014年收購AI研究機構DeepMind，亦向自動駕駛子公司Waymo投入數十億美元。在ChatGPT於2022年11月推出後，Alphabet急忙應對這被視為Google Search面臨的最嚴峻威脅之一，緊急召開「CodeRed」會議，並邀請兩位創辦人Sergey Brin及Larry Page回歸協助制定策略。

在歷經多番波折後，Google於2023年12月正式推出Gemini，並透過搜尋欄向用戶提供服務，同時在Google Search加入AI摘要（AIoverviews），以及AI模式，讓用戶可直接調動Gemini的能力。

Alphabet正透過多種方式為Gemini變現，包括推出付費訂閱、向開發者提供應用程式介面（API）、以及把Gemini整合至Google Cloud Platform。目前而言，Gemini似乎主要用作守住Google在搜尋市場的壟斷地位，同時有助將未產生廣告收入的流量貨幣化。

3.Amazon

Amazon（AMZN）本身推出的聊天機械人尚未獲得明顯成功，公司現時的產品包括生成式AI助手AmazonQ，以及購物助手Rufus。

不過，Amazon亦是Anthropic的重要投資者，後者為聊天機械人Claude的開發商，被不少人視為最接近ChatGPT的競爭對手，甚至在ClaudeCode及ClaudeCowork等新產品推出後，在部分應用上已被認為超越ChatGPT。2024年11月，Amazon宣布將再向Anthropic投資40億美元，之前同年較早時亦投資了相若金額；而截至2025年7月，市場更傳出Amazon或會再向這家AI初創注資數十億美元。雖然Amazon其後未再增持，但這家初創在2025年11月獲Microsoft及Nvidia合共投資150億美元，估值升至約3500億美元，顯示市場對優質AI合作夥伴爭奪激烈。

根據先前協議，Anthropic將採用Amazon的Trainium及Inferentia晶片訓練其AI模型。Amazon現時包括Trainium及Graviton在內的自家晶片業務，年度收入跑速已達100億美元，顯示晶片業務規模已具相當份量。

此外，Amazon亦在Amazon Web Services（AWS）中推出Bedrock託管雲服務，協助企業打造包括聊天機械人在內的AI應用。

2025年11月，Amazon創辦人JeffBezos創立AI初創Project Prometheus，雖然看來更著重於「物理AI」，而非單純生成式AI聊天機械人，但未來Amazon與這家新創合作並不足為奇。

4.百度

百度（BIDU）經常被稱為「中國版Google」，其進軍AI聊天領域的動作，亦顯示百度與Alphabet之間的共通點並不僅限於搜尋業務。

2023年2月，百度宣布將推出自家聊天機械人配合其搜尋引擎，加入AI聊天競賽；該產品名為ERNIEbot，於2023年3月正式推出。截至2026年1月，公司表示相關服務每月活躍用戶已達2億。

百度早於2019年開始研發自家語言模型，之後技術持續大幅提升，最新推出的ERNIE5.0可同時處理文字、圖像、音頻及影片等多模態內容。

ERNIE最初以獨立應用程式形式推出，日後會與搜尋引擎整合，逐步由聊天機械人生成答案取代純粹列出連結。百度亦於2025年6月宣布將ERNIE開源。

公司同時積極投資其他AI技術，如自動駕駛以及半導體，並視人工智能為重要增長市場。

半導體（Semiconductor）是指在特定條件下可導電的基本元素或化合物材料。

5.Meta Platforms

Meta Platforms（META）同樣大手筆投資AI，但早期主要集中於推薦系統，即決定在Facebook及Instagram向用戶推送甚麼內容的演算法。

近年公司推出開源大型語言模型LLaMa，雖然LLaMa本身不是聊天機械人，但為Meta的聊天機械人Meta AI提供技術支援；Meta AI現已覆蓋Facebook、Instagram、Messenger及WhatsApp等多個平台，並於2025年5月突破每月活躍用戶10億人。

行政總裁Mark Zuckerberg認為對話式及生成式AI具龐大市場潛力，公司將持續投資於聊天機械人及相關領域。Meta正積極招聘AI研究人才，並於6月以140億美元收購數據標註公司ScaleAI 49%股權，未來亦計劃在2026年把資本開支大幅增加至1150億至1,350億美元。

如何投資AI聊天機械人

若你有意買入具聊天機械人概念的上市公司股票，可按以下步驟操作：

打開證券行應用程式：登入你用作投資的券商帳戶。
搜尋股票：在搜尋欄輸入股票代號或公司名稱，開啟該股交易頁面。
決定買入股數：按個人投資目標及組合配置，決定配置多少資金於該股。
選擇落盤類型：可選市價盤（marketorder，以當前市價成交）或限價盤（limitorder，自訂願意支付的最高買入價）。
提交買入指示：確認資料無誤後提交買入指令。
檢查持倉：回到投資組合頁面，確認指令已成功成交，並視乎情況調整投資策略。

AI聊天機械人的未來發展趨勢

與其他AI應用一樣，聊天機械人正持續演化並變得更強大，以下是值得關注的幾項未來趨勢：

Agentic AI：所謂Agentic AI，即讓AI可獨立處理一系列功能，而聊天機械人正是這一領域的核心；這些聊天機械人能管理工作流程、回應客戶，甚至主動作出決策。

情緒智能：聊天機械人在理解語氣及作出相應回應方面愈來愈成熟，亦可根據用戶過往行為，調整最合適的溝通方式。

語音技術：Siri等AI語音助手正與聊天機械人整合，使語音回應系統更自然流暢，對話體驗更貼近真人。
多模態介面：未來聊天機械人有機會以3D全息影像結合擴增實境（AR）呈現，提供更豐富互動體驗。

AI聊天機械人如何運作？

AI聊天機械人主要依賴大型語言模型，這些模型以龐大語料訓練，並透過自然語言處理技術理解提問內容，再作出回應。大型語言模型建立在機器學習這一AI核心領域之上，透過大量語言實例訓練後，得以與人類進行對話並智能解答問題。

大型語言模型使用深度學習技術，在以海量數據訓練時，會把文字拆解成「token」，並透過神經網絡理解文本內容，之後再利用機率分佈推算最自然的回應。

是否應投資AI聊天機械人技術？

AI聊天機械人技術仍處於發展早期，但全球大型科企正斥資數以十億計美元布局，顯示這將會是一個舉足輕重的運算平台。ChatGPT這類產品在顛覆互聯網搜尋方面潛力巨大，而搜尋市場本身每年規模達數千億美元，亦凸顯AI聊天的價值。

從投資角度看，AI聊天機械人技術的利弊包括：

優點：

行業增長速度極快。
AI聊天機械人屬具顛覆性的技術。
多家領先技術企業過去已在股市帶來可觀回報。

風險：

營運AI聊天機械人成本高昂。
相關技術目前仍未全面實現盈利。
AI領域存在泡沫風險。

在現階段要挑出最終贏家並不容易，但由於相關技術的潛力龐大，適度配置以參與這一主題具一定合理性。與其他新興科技一樣，投資AI聊天機械人存在風險，但上述不少股份的估值已回落至相對合理水平。若你有興趣投資聊天機械人概念股，亦可考慮透過AI主題交易所買賣基金（ETF）分散風險參與。

作者：Jeremy Bowman, The Fool

原文刊登於 HKMoneyClub

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