女子遊賀蘭山遭辱罵 景區致歉兼辭退員工
浙江省一名女子近日反映,上月29日前往寧夏銀川賀蘭山岩畫景區檢票期間,被工作人員辱罵為「傻子」。銀川賀蘭山文化旅遊開發有限公司上周五(5日)通報稱,已辭退涉事員工,並向女子致歉。
女事主謝女士(化名)反映,她在景區檢票期間,涉事女性工作人員因門票問題阻攔她入園,更稱「傻子來了」,引發爭執。謝女士表示,儘管景區最終免費入園,但對方態度令人不滿。事件曝光後,景點迅速聯繫謝女士道歉並獲得諒解。
景區表示,除辭退涉事員工外,亦對分管負責人作出批評並扣除月度績效,同時召開全體職工大會整改服務問題,承諾提升服務水準。謝女士稱,此次西北遊整體體驗良好,唯獨在此景區遇到不愉快的事情,希望對方改善服務態度。
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