《旭茉JESSICA》成功女性2023．倪文玲｜一生受用的運動員精神

近年運動蔚然成風，卻未必很多人發現運動精神可以應用到生活、甚至人生。從港隊運動員，搖身變成今日屈臣氏集團（亞洲及歐洲）行政總裁的倪文玲（Malina），一直靠著運動精神逐步走過來，活出不凡人生，成為本年度《旭茉JESSICA》「成功女性大獎」得主。

Art direction: Denise Seto Photo: Ricky Lo Assisted by: Kelvin Sim, Jason Li Styling Assistant: Chris Chow Hair & makeup: Karen Yiu, Gloomy Kwok, Holly Lo, Cindy Lai, Carmen Lau, Agnes Fung @makeupbees Text: Alice Liang Coordination: Emily Kwong

「把平凡變不平凡」是Malina形容自己一路走來的經歷。但依筆者看來，她打拼出來的故事應該以「讓不可能變無限可能」來形容才更貼切。

從商以前，Malina的身分是港隊運動員，但原來她的運動細胞也是之後培育出來的：「自幼我身體也不太好，在運動場上往往也跑第尾，從來都沒想過會成為運動員；升中後在因緣際會下接觸到田徑，發覺其實也不錯，亦比其他人更努力練習，之後自中二開始代表香港出賽，拿過亞洲錦標賽第5名。」

正當在田徑運動發展得如日中天時，中七那年便發生了一件意外，讓她要忍痛放棄這項運動。

「那時正值中七要預備高考，碰巧有天要參加奧運選拔賽，但狀態不算好，稍一分神便在擲標槍時扭傷了。事後醫生診症說我的十字韌帶斷了，膝蓋難以再像之前般靈活，預計我在田徑方面再難走得更遠。」

永不言敗不斷突破

Malina向筆者展示當年電視台拍下發生意外一刻的片段，同時亮出了左膝上的疤痕，過了這麼多年，雖然傷疤已康復和褪色，但留下細長的痕跡，不只在膝頭上，還烙印心頭裡。「我本來都忘了意外的細節，但之後看到這片段，每次看也忍不住流淚。」她憶述。「常言道，跌倒要懂得起身，但沒有經歷過的話，其實真的不會明白箇中辛酸。」這句話由她口中說出來，特別擲地有聲。

之後她帶傷繼續在田徑隊堅持訓練兩年，惟成績再沒突破，恰巧知道划艇港隊在招募女運動員，而這項運動又不用操勞膝蓋，於是她毅然轉隊，「唯一的猶疑是我生性怕水，又不諳泳術，但那時心裡仍然懷著代表香港出戰大型運動會的夢想，不如另闢蹊徑，嘗試克服此障礙吧！」

遇上傷患或挫折時，運動員很少會埋怨，即使很多時或有不可抗力的因素，但也可選擇專注於自身控制範圍內的事情，完善自己，把挑戰變成機會。

雖然有田徑港隊的訓練底子，但在划艇的起步始終較人慢，加上天生怕水的心理障礙，也得要比其他隊員更勤力練習，咬緊牙關捱過一下水就冒冷汗的兩年訓練，最後奪得亞運會銅牌。Malina分享：「凡事也可找到方法克服，像我本來這麼怕水，原來只要調整一下心態，練習時不要看著水，反而將視野望遠一點，最終還是可以成功達標圓夢。」

談及之後再轉跑道，勇敢投入商業世界，Malina指自己一直是憑藉運動員精神愈戰愈勇。她眼中的運動員精神，除了具備一份克服困難挫折的韌力，跌倒會起身，還有積極尋出路的心態。「遇上傷患或挫折時，運動員很少會埋怨，即使很多時或有不可抗力的因素，但也可選擇專注於自身控制範圍內的事情，完善自己，把挑戰變成機會；而當你又再能把握每一個機會，很快又會開啟出一些新可能。」

步步邁向成功

大學畢業後，Malina曾於香港康體發展局工作，然後輾轉於2000年加入和記黃埔集團(長江和記實業的前身)的企業傳訊部，同年獲選香港十大傑出青年，其後再轉職往屈臣氏集團，由企業傳訊部開始，逐步晉升至行政總裁之位，掌管旗下亞洲及歐洲業務。目前屈臣氏集團已發展成全球最大的國際保健及美容零售商，於全球28個市場合共擁有13萬位員工，Malina坦言今日能擔上此崗位，最初完全始料不及。

在大企業工作20多年間，她經常要接觸不同新事物和新部門，但她一直堅守一個原則：出任不同崗位時，都要非常認真務實，「我常跟同事說，不要get the job done，but get the job well done。工作時我最專注的是自我管理，每天都追求進步，想想如何可以做得更盡善盡美。」

自運動員年代，她已奮力望著標竿竭力邁進；時至今日，躍身成為跨國集團的行政總裁，她培養出每天都給自己和團隊訂下大小目標的習慣，對成功亦有新見解，「運動員的勝利是可以量化的，就是每天練習的成績都要有進步，可以摘下獎牌便更好。現在對我而言，保持快樂和健康已很成功了。工作方面，我的成功是源自同事，能夠看見他們在仕途上的成長，最令我心感安慰。工作關係經常要出差巡視海外分店，明明在飛機上十分疲憊，但一見到當地同事便馬上抖擻精神起來。我很希望可以盡一己之力，栽培他們，在公司發揮所長，獲得晉升機會，走得更遠。」

憶述疫情挑戰

3年疫情，對規模這樣龐大的屈臣氏集團來說，生意未有太大影響，但Malina形容這段時間她和團隊天天都在作戰狀態，要及時處理不同市場的突發變動。回想當時，她頓時緊張起來說：「3年以來，雖然公司有在家工作的安排，但我每天都回辦公室工作。在變幻莫測的時勢，大家都對疫情毫無頭緒，因此更需當機立斷的decision making，回應解決當下所需。當時除了員工安全，還要兼顧各國的最新疫情狀況，同時還有全球混亂的物流網絡，管理貨量控制…… 說實話，壓力是挺大的。」

舉例說疫情爆發初期，全城陷入口罩慌，屈臣氏集團作為個人健康用品零售龍頭之一，自然首當其衝。在Malina帶領下，集團馬上從歐洲供應商搜購大量口罩回港，紓解本地市場「一罩難求」的窘境，同時為全港12,000位同事提供保障。縱然要平衡兩者並不容易，但最終集團還是安然跨過難關，她還很自豪在整段期間從未調高口罩價格，公司上下的同事間更會互相關懷和體諒，齊心協力帶著使命感維持店舖運作，好讓客人在物資緊拙的時候仍可安心購物，甚至在一星期內極速推出網上輪候系統，讓長者顧客毋須在店外通宵達旦排隊輪候。

美麗新定義

適逢今年《旭茉JESSICA》「成功女性大獎」選了Reborn作主題，Malina感受特別深。「Reborn一字能十分對應我們屈臣氏去年訂立的新品牌主題：The New Beautiful。」她解釋作為個人保健及美容零售品牌，過往大家對「美」的理解都泛指外表儀容，然而疫情促使大家有了新的生活方式，並對很多事物有了新見解，包括現今對「美」的定義，其實更著重向內尋。「美，應該由心出發。首先健康是十分重要，同時內在美還包含很多不同特質，例如自信、關愛。」

疫情亦予她很多反省自我的空間，讓她明白真正的美就是Kindness，一份對人的溫暖。「我認為The New Beautiful的延伸，就是Kindness is the new fashion。在如此多變的時代中，待人以善尤甚重要，而善意其實很簡單，如向陌生人微笑問好便能讓對方感到很窩心。」她還說，疫情過後她的新習慣是笑多了，以笑臉感染更多人。另一邊廂，她由運動員年代開始參與社會服務，一直從服務對象身上獲益不淺。成立了集團首個義工團隊後，還出任多項公職，致力支持本地體育界發展。「在幫助別人同時，對方也給你學習的機會，何樂而不為呢？」