營商有道｜OneDegree攻寵物保湊效 成首家盈利虛擬保險 近四份一客持多份單
虛擬保險一向給人的感覺是仍在起步階段，而且保險也被視為一種需要人去經營的生意，但OneDegree剛公布，於今年第三季錄得季度盈利，是自2020年4月獲保監局發牌以來第一次，這對於香港虛擬金融發展也是一個里程碑。
OneDegree成功是看準了市場缺口的機會，主攻寵物保險，在搶佔市場後再優化產品及盈利模式，在累積到客戶基礎後，進行交叉銷售。OneDegree副行政總裁周美華指，寵物保險市場其實不小，並認為長遠仍有增長空間，未來會加強市場教育及推廣領養價值觀。公司能實現盈利主要得益於數碼化控制成本、產品優化及交叉銷售策略得宜。
現時於OneDegree持有多於一份保單以上的客戶佔比高達近25%，而持有多於一種保險產品的客戶比率，較2021年推出火險後大幅增長4倍，持有3份保單的客戶比率更較2022年亦錄得雙位數增長。此外，今年初至今的寵物保險續保率超過90%，反映客戶對OneDegree忠誠度及價值持續上升。
值得留意，OneDegree在成本控制也到位，今年首三季收入增長，雖然按年放緩至34%，但較2020年的同期相比，4年間收入大升42倍，而成本支出卻只是上升1.7倍。員工人數方面，更由當時114人下降至現時的95人。
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