Apple 承認 iCloud 備忘錄消失問題 指同步問題並非資料遺失，提供官方修復指引

最近有部分 iPhone 用戶反映，在接受 Apple 更新的 iCloud 使用條款後，備忘錄應用中的內容意外消失。經多方反映後，Apple 終於公開承認此問題，並在其支援文件中提供解決方案，指出資料並未遺失，只是未正常同步至設備。

從今年 9 月開始，Apple 逐步推出新版 iCloud 使用條款，要求用戶接受更新。雖然問題並未影響所有用戶，但部分依賴備忘錄記錄重要資料的 iPhone 用戶，發現更新條款後內容突然消失。這一問題與同步設定有關，而非資料遺失。Apple 強調，經過正確操作後，資料應能重新顯示。

Apple 在其支援文件中提供以下指引，協助用戶重新同步備忘錄內容：

• 開啟「設定」並點擊用戶名稱。
• 點擊「iCloud」，然後選擇「備忘錄」。
• 確保「同步此裝置」已啟用，接著檢查備忘錄應用的內容是否顯示。
• 如果仍無法顯示，請重啟 iPhone、iPad 或 Vision Pro，並再次確認設定。

完成以上步驟後，用戶應能恢復所有透過 iCloud 儲存的備忘錄內容，並在所有已登入相同 Apple 帳戶的裝置間同步。

除了備忘錄內容消失，部分用戶在接受新版 iCloud 使用條款時遇到「無法完成操作」的錯誤提示。Apple 指出，遇到此情況的用戶應更新至最新版本的 iOS、iPadOS 或 visionOS，然後重試接受條款。

資料來源：MacRumors

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