玩玩具從來都不是小朋友專利，但真正由細玩到大的，第一時間你必定會想起LEGO；又原來，LEGO今年已經踏入90歲，隨時你玩過之餘，你父母及子女也玩過，到底LEGO風靡全球男女老幼的成功方程式是什麼？Esquire HK請來港澳台總經理Ivan Zeng，一起好好了解這間充滿無窮創意的玩具夢工廠。
問：你自己喜歡玩LEGO嗎？你最喜愛的LEGO系列或產品是哪一款？
答：當然喜歡！我在LEGO裡工作了近十年，長期保持熱情實在很重要。我還記得初次接觸LEGO大概是1997年左右，第一套LEGO是母親送給我的6285海盜船，自此便對LEGO著了迷，家裡亦收藏了多套海盜及城堡系列產品呢。
回想我第一天加入公司，便飛到了丹麥總公司參觀，認識了不少LEGO設計師，亦走訪了工廠，看著一件件LEGO顆粒在機器裡生產出來，感覺真的很奇妙，同時明白到公司、品牌的值值後，更燃起了我對LEGO的熱情。
問：一班成年人管理一所玩具工廠，最大的挑戰是什麼？
答：我認為最大挑戰是了解小孩子的想法。當然，小孩子都喜歡玩玩具，但像3歲、5歲、7歲等，不同年齡的小孩子有不同的想法與喜好，因此LEGO與Global Insight合作，去更深入了解不同年齡、不同國藉的小孩子，像「他們平常喜歡做什麼」、「他們平常花多少時間學習、玩耍」等，然後著這些數據化為分析，並與來自40個不同國家的430名LEGO設計師溝通，務求可以製作出適合不同年齡、文化背景的小孩子玩的LEGO產品。
問：隨著科技愈來愈進步，小孩子對玩具的定義有很大轉變，LEGO又是怎樣應對？
答：實實在在地拿著LEGO並發揮創意是我們的核心價值，但這些年來LEGO也在不斷進化，除了將紙本說明書變成應用程式外，公司於3年前與任天堂合作推出了「超級瑪利奧」系列，保留LEGO創意元素外，更加入了互動玩法，當時亦是大受歡迎；此外，LEGO最近還與Epic Games合作，並投資了10億美元，希望建構一個安全又好玩的LEGO元宇宙，讓家長們安心讓他們的孩子暢玩。
對比其他地方，香港是一個很獨特的市場，由於發展歷史悠久，擁有著全球最大的小孩子或「大孩子」消費群，因此我們最近亦以「Share your Passion」為口號，希望他們可以將這份對LEGO的熱愛與身邊好友及家人分享。
問：在管理層面上，你的管治理念是什麼？
答：我有一班充滿熱情及活力的同事，這令我感到很自豪，因為我一直相信「以人為本」，成功並非一人之力可為，讓員工明白到他們每天上班的意義，對我來說尤其重要。因此，我們定期舉辦「Leadership Playground」及「Employee Voice」，前者讓所有員工都有機會可以提出計畫與想法，後者收集員工意見，並向高層反映，讓每位員工都有發聲機會；此外，我亦讓員工自行選擇在家或在辦公室工作，相信更彈性的工作安排，可以令員工有更好的工作與生活平衡，然後自然更有動力工作。
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