住客真鈔掉包案　旅文局協調酒店賠償

海南省陵水縣土福灣嘉佩樂酒店清潔員換走女住客港元紙幣一案，女事主上周六（26日）反映酒店尚未賠償。海南省旅遊文化市場行政執法局周日（27日）通報，陵水旅文局正積極協調住客與嘉佩樂酒店溝通，推動雙方達成賠償協議。

住客朵女士2024年7月入住酒店，部分面額1,000港元紙幣被清潔員換成假錢，導致其後續在澳門旅遊期間因使用假鈔而遭遣返。縱使清潔員日前已被判處監禁及罰款，她上周六發文批評酒店應承擔一定責任，尚未作出賠償。

海南省旅遊文化市場行政執法局指，事件反映嘉佩樂酒店在管理員工方面不嚴格，員工違法行為造成遊客身心傷害及財產損失，酒店應承擔相應責任，並依法依規向遊客合理賠償。該局將成立工作組赴屬地調查相關情況，進一步規範旅遊企業經營行為。

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