提防騙子｜去年接近700宗教育投訴 消委會提醒慎防「增值進修」陷阱 教育為名實質推銷
消委會最新數據顯示，2024年共接獲688宗涉及教育服務的投訴，其中部分課程以「增值進修」為名，實則推銷產品或服務，甚至設置退款陷阱。消委會呼籲消費者在選擇進修課程時保持理性，避免因宣傳噱頭而陷入消費糾紛。
一名投訴人報讀某社交媒體廣告營銷線上課程，學費高達8.7萬港元，分10期繳付。課程顧問聲稱曾有學員在3個月內賺取100萬港元，並提供「100%退款保證」。然而，當事主上課4個月後發現，要達到課程宣稱的效果，需每月額外花費1400港元購買電子輔助工具。事主認為課程與承諾不符，要求退回已繳的逾3.4萬港元學費，但涉事公司以「需完成課程並清繳學費」為由拒絕退款。
另一名投訴人以4.8萬港元報讀某理財課程，廣告標榜由「星級導師」指導並提供「資產增值策略」。然而，完成諮詢後，事主發現所謂策略僅是建議他投資海外物業，或支付逾10萬港元由該公司代辦。事主認為課程與廣告不符，申請退款卻被拖延6個月。最終，在消委會介入下，涉事公司才退還全額學費。
接獲多宗投訴，消委會敦促教育服務業界清晰解釋課程內容及潛在費用，並明確列明退款條款，以保障消費者權益。此外，消委會提醒消費者在報讀課程前應注意以下幾點，包括深入了解課程內容；核實導師資歷；調查辦學機構口碑；警惕過度承諾。
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