港人喜愛旅遊，為了減省旅費不時會使用機票格價網站搜尋最平機票。但根據消費者委員會（消委會）最新調查，原來不同網站的「最低票價」可相差近1倍，或被轉到第三方購票網站時機票已售罄或不存在，令人空歡喜一場。甚至第三方購票網站的「真實票價」比格價網站的「最低票價」高出30%。消委會比較了6大機票格價網站，馬上看看到底哪個網站的票價才是真正最便宜、哪個網站最常出現「最低價機票不存在」問題！
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消委會選擇了skyscanner、KAYAK、Cheapflights、momondo、DuckDuckLook及Google Flights 6個機票格價網站進行測試，並在6個機票格價網站中測試了短途、中途及長途航班的價格，發現差價最多可差一倍：
機票格價網站部分實試結果
紅字為最低價格；藍字為最高
目的地 skyscanner KAYAK Cheapflights momondo DuckDuckLook Google Flights 價格差距 曼谷 $1,729 $1,871 $1,951 $1,951 $2,903 $1,871 $1,174 沖繩那霸 $3,648 $3,375 $3,375 $3,375 $3,021 $4,444 $1,423 胡志明市 $1,192 $1,517 $1,517 $1,517 $1,489 $1,588 $396 濟洲 $2,081 $2,536 $2,536 $2,536 $2,904 $4,102 $2,021 新加坡 $1,319 $1,342 $1,342 $1,342 $1,381 $920 $461 新加坡 $920 $1,320 $1,320 $1,262 $1,337 $1,205 $417 馬爾代夫 $2,164 $2,164 $2,164 $2,164 $2,829 $2,156 $673 布達佩斯 $4,171 $4,171 $4,171 $4,171 $3,974 $5,183 $1,209 多倫多 $5,218 $5,584 $5,593 $5,497 $4,710 $6,122 $1,412
在眾多網站中，skyscanner表現最好，在35%的實試中所提供的票價最低；另有39%實試在各網站中為第二低價。相反Google Flights的表現最差，搜尋結果比其他網站少（通常少於100個結果）之餘，在49%實試中最低票價都比其餘5個網站高。
短途航班
消委會又分別測試了短途、中途、長途航班。短途航班中，KAYAK及Cheapflights有55%實試中在最低票價在各大網站中排第二；skyscanner更有30%實試中票價最低，而且三個網站的票價亦不屬眾多網站中最高價，表現理想。而DuckDuckLook有55%實試中票價最低，但亦有25%實試為最貴機票，表現兩極；Google Flights則有70%實試中票價最高。
中途航班
skyscanner有84%實試是各大網站中最低價或第二低價，而且票價皆不屬各網站中最高。而DuckDuckLook則有53%實試中最低機票為最高價，表現遜色。
長途航班
momondo在所有實試中屬各大網站的最低、第二低或第三低；而Google Fligths有62%實試的最低票價均為各大網站中最高，格價表現令人失望。
機票格價網站實試表現
網站
最低票價不存在，
需重新搜尋
實際票價比格價網高 被轉到海外網站* skyscanner 11.5% 30.8% 34.6% KAYAK 17.3% 9.6% 26.9% Cheapflights 9.6% 7.7% 28.8% momondo 5.8% 25.0% 46.2% DuckDuckLook 7.7% 1.9% 23.1% Google Flights 11.3% 41.5% 0.0%
*海外網站指海外註冊公司，並沒有在網站刊登香港旅行代理商牌照號碼
最低票價不存在
機票格價網站就算列出了最低票價，但前往第三方購票網站不時會出現所選機票不存在的情況，當中以KAYAK在17.3%實試中最低票價不存在或售罄，需要重新搜尋其他航班。而skyscanner及Google Flight亦有11%的實試中出現以上情況。
格價網站的「最低票價」與第三方購票網站的「真實票價」不符
消委會又指，除了最低票價不存在之外，6個機票格價網站均出現最低票價與轉到第三方購票網站所列出的票價不符，當中以Google Flights最為嚴重，在41.5%實試中出現第三方購票網站所顯示票價比Google Flights列出的高。
由於各大機票格價網站會在世界不同航空公司及旅行社網站搜尋最低票價，因此用戶有機會被轉到海外網站購票。當中以momondo的比率最高。消委會提醒用戶，就算網站以港幣標示票價，但收費可能以當地貨幣計算，或因海外簽帳而收取額外費用。另外在不熟悉的網站購票若遇上問題、查詢或追討亦較困難。總結而言，消委會認為各大機票格價網站的格價表現和資料準確度都有待改善，用戶或需要多花時間自行比較不同平台。
來源：消費者委員會