日前，影視串流平台Netflix 宣布將打造一個主題體驗館 Netflix House，預計於 2025 年率先於賓州普魯士國王購物中心（King of Prussia Mall）及德州達拉斯藝廊（Galleria Dallas）開幕，將Netflix影集中的畫面帶入現實生活，讓影迷們親身感受沉浸式的體驗。
Netflix曾多次針對熱門劇集在世界各地推出主題展覽和體驗活動，包括《柏捷頓家族：名門韻事》（Bridgerton）、《紙房子》（Money Heist）、《怪奇物語》（Stranger Things）、《魷魚遊戲》（Squid Game）。而這次的Netflix House則代表了更進一步的嘗試，希望為粉絲們打造一個難忘的場所。
Netflix 首席行銷長 Marian Lee 表示，「過去，我們曾在 25 個城市推出超過 50 種的體驗活動，Netflix House 代表我們下一代的獨特產品，這些場館將以全新、不斷變化且令人意想不到的方式，將我們喜愛的故事帶入生活。」
然而，Netflix House並不完全是主題公園，而是將由一系列特許經營的周邊商城、餐廳和體驗活動所組成。至於選址原因，官方網站指出，該兩處為美國最受歡迎購物中心的一部分，其腹地廣大，擁有數百家零售商店，人流豐富且靠近主要城市。
Netflix規劃將 Netflix House 設置於過去商場百貨公司的位置，佔地超過 100,000 平方英尺。Netflix計劃將其分割成不同的獨立主題園區。在這些園區內，他們將打造富有代表性的角色雕塑和壁畫，營造出沉浸式的體驗氛圍。到訪者能親身體驗到熟悉的作品場景，例如《魷魚遊戲》的玻璃橋和《柏捷頓家族》的舞會。除此之外，還可以在這裡享用美食、購買周邊商品，如《怪奇物語》的地獄火俱樂部T恤和《后翼棄兵》棋盤等。
回顧 Netflix 投入體驗服務領域的歷程，據《CNN》報導，Netflix最初並非將「體驗」作為未來的商業模式，「他們甚至不覺得永久型的『零售場域』會是一個大的新業務領域；相反的，他們過去僅把快閃類型的體驗活動視為吸引粉絲參與的行銷工具，同時也作為刺激核心訂閱服務的推廣手段。」
近年來，Netflix已經減少原創節目的製作預算，開始將目光轉向體驗服務的發展，將更多資源投入到周邊體驗和電玩產品上。例如，推出《俠盜獵車手》（Grand Theft Auto）系列行動裝置遊戲；並與家飾品牌 Williams Sonoma 合作開發一系列《柏捷頓家族：名門韻事》主題餐具。
此外，改編自《柏捷頓家族：名門韻事》的體驗活動「女王舞會」（The Queen’s Ball）在各地巡迴，深受粉絲歡迎。在這個活動中，粉絲可以在枝形吊燈的燈光下欣賞舞蹈，並觀看身穿歷史服裝的小提琴演奏家和雜技演員。為了呼應劇情，每場演出都會有一位「當季鑽石」被女王封賞，這更增添了粉絲的參與感和好評。
然而，GlobalData 董事總經理兼零售分析師 Neil Saunders 認為，吸引足夠的人流量將是Netflix House最大的挑戰，「成功的關鍵是不斷推出或更新產品，才能吸引想要持續關注新事物的人們再訪。」
針對 Netflix House 即將開幕的消息，外媒評論「主題樂園」並非全新的想法，迪士尼過往已不斷透過將其內容「貨幣化」，並透過授權、自有商店、主題樂園等方式發展相當成功的零售業務。然而，對於 Netflix 來說卻是全新的嘗試，這不僅是為了提升品牌關注度和擴大收入來源，也希望能夠平衡其收益結構，使訂閱服務以外的收益佔比增加。
近日亦有外媒指出，為了再刺激訂戶數，Netflix計劃在部分市場推出「免費含廣告」的服務方案，預計將率先在歐洲、亞洲部分國家實行，其中特別提及了德國和日本。
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