知多啲﹕稱職獵頭人 懂觀形察色人脈廣

【明報專訊】人稱「職場女王」的資深獵頭人、現為獵頭公司董事總經理的張慧敏（Son姐），對專業獵頭人需具備的條件，自有一套心得。「獵頭的工作是配對，不只是『睇張紙』（看CV），而是請一個人，價值在於為客戶找到『對的人』，以及為候選人找到『對的工作』。」Son姐道。

1. 深入認識行業情况

她認為專業獵頭人必須熟悉行內情况。「獵頭人有分行業專長，工作上不只要了解職位要求，亦要了解行內不同企業的內部文化。比如從事傳媒行業的獵頭工作，便需要了解網媒和紙媒職位要求差異，不同媒體各自的風格和立場等，做事時才有說服力。」

2. 具備良好人際網絡

從事獵頭工作，「識人」比識字重要。「獵頭人需在行內具備良好人際網絡，平日亦需積極參與不同聚會，收集行內消息。」Son姐曾專做銀行金融機構的職業獵頭人超過15年，「從前我跟企業客戶開會時，對方一講要求，我已大概知道行內有什麼可行人選」。

3. 優秀溝通分析能力

獵頭工作需知人才能「善任」，因此她認為良好溝通技巧、洞察分析能力亦不可或缺。「獵頭人要懂得觀形察色，在對的時間說對的話，如適時問問題，引導候選人說出對現職的感受，從而掌握對方對工作的期望。即使對方暫時無意轉職，仍可以個人專業，為對方分析行內出路，建立良好的關係。」

4. 具備職業操守

最後一點是具備職業操守，她認為專業獵頭人在保障客戶和候選人的私隱同時，在溝通過程中亦會開心見誠，而不會為求「做到生意」而有所欺瞞，同時顧及客戶和候選人的利益。「舉例有候選人在工作經驗、個人特質上都符合客戶職位要求，但其家庭剛新添成員，若然職位性質是開荒牛，工作時間長，便未必合適，這點亦要跟候選人道明。」