在職場上難免會因為一些小事產生誤會，尤其是明明不是自己的問題，卻變成要承擔別人的錯誤，不但令自己感到好委屈，而且又會讓上司留下不好印象。其實，有時候能「聰明地」反駁，將危機化為轉機，讓你更尊敬你呢！
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1. 明明是同事做錯，但上司卻鬧你
明明就不是自己的問題，但卻被上司怪罪，如果你直接說：「不是我做的！是誰誰誰的問題！」這個回答方式不但無法解決問題，而且會讓上司覺得你在推卸責任。最好的回答方式是，先多謝對方的提點並承認錯誤，然後提及犯錯人並記取教訓：「謝謝上司的提醒，我現在馬上就去改。我也會跟誰誰誰說一下，請他不要再犯錯了，同時我們也會從中吸取經驗和教訓，讓公司和團隊可以越來越好。」
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2. 同事在上司面前把錯都推給你
職場如戰場，知人口面不知心，有些同事喜歡在上司面前說你的壞話，，把錯怪在你身上。例如他在上司面前說你不配合工作，如果你直接說：「請你不要亂說！你根本沒有告訴我要做這件事情。」很容易讓上司覺得這兩個人都有問題。所以，最好的回答方式是，先承擔錯誤，然後解釋是對方的責任，找到未來合作的方式：「這件事我也需要負責，沒有主動問你工作內容和進度。下次有需求時，請提前告訴我，才不會造成誤會。」把這些事情都攤開講清楚，反而會得到上司的信任。
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3. 同事臨時請你幫忙卻催你快點完成
有時候會遇到同事請你幫手，雖然你樂於伸出援手，但難免有些人會得寸進尺，把你的「好」視為理所當然，甚至越來越過分，如果你直接拒絕，很容易造成一連串誤會，甚至讓上司覺得你不願意幫手。因此，最好的回答方式是：先傳達理解之情，接著一起解決問題，最後再搬出上司：「我了解這個項目的急迫性，但這件事來得太突然。還是你們先核對內容，我請上司協商優先順序。我們一起來想想看有沒有更好的方式，看怎樣能幫到你。」
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4. 明明是上司的錯，卻反過來鬧你
上司不一定全對，他們也有錯的時候，但偏偏明明是他們的錯，卻反過來怪你，例如上司問你為什麼沒有告訴他某件事時，如果你直接說：「有啊！我同你講咗呀！」這樣很容易讓上司感覺你在「責備」他，導致他對你的印象變差。最好的回答方式是：不要在這件事情上多做反駁和證明，而是改為委婉地提醒，再重新做一次。你可以這樣說：「我以為我在下午兩點已經把資料傳給你了，真不好意思，我馬上再傳一次。」用引導的方式，讓對方知道你在某個時間點已經做了這件事，方便他確認。
Text：TopBeauty Editorial
留言 6
天氣晴
這種說法聽下就好 現實根本不通
上述情況是假定上司完全客觀公正
如此教科書的技巧 卻忽略了人性
大部分的上司都冇所謂公正
千萬別輕視你上司 大部分的上司
就算能力不一定比你強
但觀人的眼光 通常都不錯
你以為他們真的分辦不到是誰錯？
有時只是故作不知 世上沒太多公正
同事與上司關係比你好 背景比你好等
就算錯在他 你解釋就是推卸
不解釋就是默認 千萬別多搞「聰明反駁」
多數會適得其反 正確做法是快速解決問題
你有能力 就算你上司不偏幫你
也不會太針對你 如果都不行
建議你轉工 這叫形勢比人強
2023年05月09日13:22
Philip P. H. Wong
第一個已經唔得啦, 老細話我而家係叫你呀唔係講你同事呀
2023年05月09日11:13
デビッド
似曾相識💩💩💩
2023年05月09日11:40
Vivian
是的，不要輕視上司，是非對錯其實都心知肚明。
這應該是內地那一套，職場上的內捲方法吧。
但香港地冇必要囉，工揀你，你亦都揀工，雙向選擇啫
2023年05月09日18:37
wing0
聽完你咁講上司唔係覺得你聰明而係覺得你麻煩友，佢第一句話你錯個下已經係有結論㗎啦，一係唔好出聲一係直接啲講，諗咁多又受氣又要講啲無效嘅嘢何必呢…
2023年05月10日11:44
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