微軟(Microsoft)與LinkedIn共同發布《2024年工作趨勢指數》報告,揭示生成式AI發展一年後,如何影響世界各地的工作、領導和招聘方式。報告顯示香港知識型員工熱中在工作中使用生成式人工智能(AI),員工使用AI比率達88%,高於全球(75%)及亞太區(83%)的平均水平。
《2024年工作趨勢指數》的調查涵蓋了全球 31 個國家及地區約 3.1 萬人,分析了LinkedIn上的就業市場趨勢、Microsoft 365的生產力訊息,以及財富500強企業情況。在香港,有1000名知識型員工參與今次研究。
員工使用自備AI工具 成安全隱患
不少企業領導層也意識到AI的重要性,有85%港企領導層認同需採用AI為企業保持競爭力,然而有66%的領導層擔心企業缺乏實踐AI的計劃和願景。相反,港企員工早已不再等待公司部署,自行在工作中使用AI。然而,86%的AI使用者在工作中使用自備的AI工具,此舉會將企業數據安全曝露在威脅中。這情況不僅反映了企業與員工在AI使用上的步伐不一致,亦反映了企業在AI部署上遠遠落後於其所設的願景。
另外,僅有23%的香港受訪AI活躍用戶曾聽聞其企業行政總裁分享在工作中使用生成式AI的重要性,只有14%人曾接受過為工作崗位或職能而設的AI培訓,兩項皆遠低於全球水平。
Microsoft香港及澳門區總經理陳珊珊建議,企業應採用企業級的AI解決方案,以降低員工使用個人AI工具而為企業帶來的數據安全風險。而企業亦應加快AI轉型步伐,以保持競爭力。從投資回報率角度出發,企業可以先培育一群AI活躍用戶作關鍵群體起步,並同時為員工提供AI工具及全面培訓。
LinkedIn香港及台灣地區人才方案主管及總經理吳薇薇則談及AI技能對企業招聘的影響,有77%的港企領導層較青睞經驗較少但擁有AI技能的求職者,而非聘請經驗豐富但缺乏AI技能者。同時,領導層中有65%人表明不會聘用乏AI技能的求職者。她表示,隨着生成式AI工具的出現,員工需注重裝備自己,以適應招聘市場出現的需求變化。
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