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你是否在使用 ChatGPT 時會下意識地說「請」、「謝謝」、「對不起」？這些在人類世界中看似微不足道的禮貌用語，竟可能讓AI公司多花上千萬美元的運算成本。OpenAI執行長奧特曼（Sam Altman）日前在社群平台X上與網友互動時揭露這項驚人內幕，直言「這些大家都不知道」。
奧特曼指出，AI本身沒有情感，每當用戶輸入禮貌用語時，系統需額外解析與處理，導致計算資源增加，連帶提升電力消耗與冷卻系統的負擔。他甚至透露單單一句「sorry」，可能就需額外消耗 40 至 50 毫升的水來冷卻伺服器。對一家如 OpenAI規模的公司而言，這些累積起來便是可觀的開銷。
根據報導，生成一則AI回應，平均可能消耗高達0.14度電，相當於14顆LED燈泡亮一小時的電力。當全球每日有數十億次ChatGPT互動時，這樣的能耗累積驚人。事實上，全球數據中心目前已占全球約2%的電力使用量。專家警告，隨著AI應用需求大幅增加，這個比例未來恐大幅上升。
不過奧特曼也強調，讓AI理解人類語氣與社交禮儀，仍是一項值得的長期投資。他認為這能讓 ChatGPT 更具「人性化」，貼近用戶的日常溝通方式，進而提升互動體驗。
《TechRadar》2024年一項調查顯示，67%的美國用戶會在與AI互動時使用禮貌語，其中55%認為這是道德選擇，另有12%則半開玩笑地表示，這是預防AI叛變的「保險」。