女子轟酒店床有問題 致丈夫孩子受傷
內地一名女子上周五(11日)投訴,三亞海棠灣仁恒皇冠假日度假酒店客床護欄質量存在問題,導致其9個月大孩子半夜從床上摔落,丈夫情急之下絆倒受傷,事後僅獲賠誤工費、傷殘補助及一半醫藥費。三亞市海棠區旅遊工作領導小組辦公室周二(15日)發通報提到,已組織遊客及酒店協商醫療、誤工及傷殘費等問題。
通報指,當得悉客床護欄問題導致住客受傷後,三亞市海棠區旅遊工作領導小組辦公室第一時間聯合相關部門介入核查,針對遊客賠償訴求,已組織雙方協商。
針對該名遊客遭遇,三亞市海棠區旅遊工作領導小組辦公室深表關切,將持續關注遊客康復情況,確保遊客合法權益得到保障,同時要求酒店全面加強安全管理,提升服務質量。
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