職場禮儀知多少？4 個必學 WhatsApp 溝通禮儀

疫情令不少公司轉行「在家工作」（WFH）的模式，令上班一族變相需要常常使用 WhatsApp 等即時通訊工具與同事及上司溝通。但其實以 WhatsApp 來進行職場交談時亦要多加留神，注重語氣及傳達方式，否則一不小心便會成為惹人討厭的上司或同事！

隨著工作上的訊息交流更密集，相信不少上班人士都會運用語音訊息功能來取代文字訊息，令訊息交流變得更為方便快捷，同時能避免雙方誤解文字訊息中的語氣及具體意思。不過，並非所有用家都喜歡使用語音訊息功能，有網民早前更列出５大使用 WhatsApp 錄音功能的「乞人憎」行為：

• 錄音過長或過短 （例如簡單一句「ok」都會使用錄音功能）
• 發送者話語中太多不肯定助語詞或停頓（例如「um」、「er」等），因而延長錄音時間
• 同一段錄音提及過多資訊或問題
• 於公眾場所大聲播放錄音內容
• 音質問題，背景聲太嘈吵或人聲太小或回音過大

因此，WhatsApp 便邀請到禮儀專家 Jo Bryant 分享有關使用語音訊息功能的禮儀建議，大家在工作上運用語音功能時，亦應留意以下這些細節啊！

• 如果需要提及大量工作項目或問題，建議將錄音按各項資訊分類，再分段發放
• 發送者應將錄音長度維持於最多 1 至 2 分鐘內
• 控制播放錄音的音量，或配戴耳機，避免讓公司內的資料外洩
• 盡快於可行時間回覆訊息，或以免提方式錄音（長按錄音鍵，並將其向上拉，再進行錄音） The post 職場禮儀知多少？4 個必學 WhatsApp 溝通禮儀 appeared first on Jessica

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