在 Bharat Inclusion Summit 2025 上，CRED 創辦人暨執行長 Kunal Shah 揭示 ChatGPT 使用者有高達六成並未用於生產性工作，反映出人工智能的主流應用正快速偏向情感陪伴與生活管理。他呼籲社會重新衡量時間價值，並強調提升效率與財務素養的重要性。
AI 正被用來「陪伴」而非工作
Kunal Shah 在演講中指出，如今約有 50 至 60% 的 ChatGPT 使用者，主要用途為娛樂、占星與陪伴等非工作導向目的。他特別強調：「人們應該計算自己每小時的收入，才能理解時間的真正價值。」他的觀點也與《Harvard Business Review》2025 年的研究相互印證。該研究指出，今年生成式人工智能最常見的用途不再是文本編輯或搜尋資料，而是「療癒與陪伴」、「生活組織」與「尋找人生意義」等更人性化的需求。
技術演進日新月異
Shah 談到科技演化的速度已遠超想像，從網頁瀏覽器到日常工具的 AI 化變革，幾乎以「月」為單位推進。他表示，未來這樣的轉變將會以「天」為單位進行。他呼籲使用者不應只將 AI 視為玩具或陪伴工具，而是要善用其解決實際問題的潛力。
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