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國內

服務費飆20%怒取消訂位 民眾:若幫員工加薪能接受

華視新聞

更新於 2天前 • 發布於 2天前 • 華視

年假正式來臨,許多餐廳出現滿滿用餐人潮、一位難求,也讓業者相當忙碌,不過有民眾在臉書爆料,表示自己預定高雄一家牛蛙料理餐館除夕座位,沒想到24日卻接到通知,內用服務費除了原本的10%,還得另外再加收10%服務費,等於服務費就得支付20%,讓他難以接受,實際街訪,有民眾直呼收費太貴,但有民眾看法不同,認為若是藉此幫員工加薪,可以接受,至於當事店家,則是低調不願回應。

濃郁鮮香,熱氣奔騰的牛蛙料理,上桌後,香氣撲鼻而來,民眾一口接一口,豪邁吃下,實在覺得好滿足,農曆新年即將來臨,不少餐廳,一位難求,搶賺過年商機,高雄這家專賣牛蛙料理餐廳,也推出應景年菜套餐,等候顧客們登門品味,但有民眾發現,服務費怎麼漲價了。

民眾臉書爆料,表示自己元旦,透過網路平台,向店家預定除夕晚間座位,沒想到,24日卻接到店家LINE通知,新春期間,將原本內用10%服務費,額外再酌收10%,也就是共得支付20%服務費,外帶也將酌收10%服務費,讓他難以接受,取消訂位。

民眾VS.記者說:「我覺得會有點多(怎麼說),因為你原本只有10%的服務費,過年你出來漲,增加一點點我可以接受,但是20%太多了。」民眾說:「餐廳已經趁這個機會賺到錢了,何必再漲。」、「如果說他的錢是給員工當那個加班費的話,我覺得那是可以接受的。」

部分網友也認為,「除夕加錢能夠理解,但訂位時應該告知」,甚至覺得「太貴了」,「在台灣沒看過20%服務費」,而面對服務費漲價爭議,店家低調不願回應,不過已經成為網路討論話題,就看消費者是否願意買單。

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