銀行「靜止戶」防詐 金管會三招控管

久未往來帳戶不得暫停交易，金管會要求銀行另執行三大強化管控措施。詐騙集團積極高價收購所謂「靜止戶」作為人頭戶，引發銀行業者注意，但金管會近期通知銀行，要求銀行不得針對久未往來帳戶暫停交易，應該以三大強化管控措施代替監理。

金融機構過往曾研議是否將久未往來帳戶管控，近期收到金管會指示，給出三大強化管控措施辦法，包括強化系統監控、臨櫃關懷、檢核機制，認為不應該對久未往來帳戶採取暫停交易措施，否則容易導致民怨。

近期詐騙集團積極收購所謂靜止戶，再向銀行申請存摺印鑑掛失補發等，以辦理詐騙款項匯出入，已經引起金融業者注意。

國內銀行業者為了預防自家靜止戶，一旦重新啟動成為人頭戶可能性，自行成立反詐騙專案小組，運用AI數據蒐集各類人頭戶態樣，搶先阻斷，包括加強審查，降低重新開戶後短期變成警示帳戶的數戶。只是針對這些久未往來帳戶，被詐騙集團高價收購成為人頭戶，金管會提出，不可以片面暫停這些帳戶交易功能，改以三大強化管控措施。

第一，可以強化系統監控機制。針對久未往來帳戶突然向銀行申請變更網路銀行密碼、變更印鑑、存摺或金融卡掛失，或者是突然向銀行申請變更個人通訊資料、出現多筆借貸方交易，或是突然達特定金額以上資金出入又迅速移轉等指標，將以上異常態樣指標，每日監控，加強審查相關金流來源去向，以避免其中有交易不合理性出現。

第二，強化臨櫃關懷提問，了解這些客戶的動機、交易目的合理性、客戶資料正確性。

第三，強化檢核機制。考量詐騙集團收購久未往來帳戶，常出現申請存摺印鑑掛失補發、或申請網銀或金融卡等，金管會建議金融機構，針對長久沒有往來的帳戶，突然申請相關業務，必須增加客戶申請作業檢核機制，進一步查核身分證明文件、辨識證件真偽，落實客戶關懷及查證。

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