夢想進入外商工作，你真的適合嗎？

「你好，我希望可以進外商工作，請問有甚麼建議？」

這是每回我公開演講時一定會被問的必考題，老實說還真的沒有標準答案──為什麼呢？因為很多大家眼中足以進入外商的「標配」，其實並非那麼絕對。

以下，我將先以過來人身分，談談在外商工作的「實況」，讓大家對外商先有清楚的認知，而非錯誤的期待；並進一步提供大家幾個「檢視自己是否適合外商」、「真的想進外商，又要如何達成」的指標與建議：

外商到底好在哪，為何大家搶破頭？

不只是應屆畢業的學生，外商也是上班族轉職的心頭好，某人力銀行在年後轉職潮的市調顯示：有高達 86% 的人希望有機會可以轉進外商，其中又有 82% 的工作者把美商當成首選。

外商到底有甚麼好？讓我從個人經驗搭配馬斯洛的需求層級分析一下：

一、生理與安全需求：從最現實的角度切入，就是談薪資與福利。外商的薪水真的比台企高，連派遣員工的薪資水平都比台企同樣職位的人高，所以在外商做萬年派遣的人不少。大部分的外商不打卡，上班時間很彈性，你很有可能凌晨 6:00 或是晚上 11:00 要跟老外喬事情，加班費很難算，不如讓員工自律。反正外商人力精簡，偷懶、擺爛事情就會掉在地上，責任制執行得很徹底，主管不需要把員工栓在褲腰帶上管理。

二、社交與被尊重需求：名片上掛一個閃閃亮亮舉世知名的外商 Logo，就是高大上啊，好感度與魅力值激升 50%。我試過請邀請我去分享的單位，用工作生活家社群主理人而不是微軟職銜去宣傳活動，對方總是兩全其美地改成微軟工作生活家，主辦單位心中的 OS 應該是：「誰要聽小白瞎扯淡，微軟小白說的話有比爾叔叔背書才有參考的價值。」

三、自我實現需求：高壓驅動高成長，在競爭激烈的外商，不思進步就要抱對大腿，否則很容易死在沙灘上。為了讓員工應付諸多挑戰的技能值滿點，外商提供的教育訓練相對豐富札實，只要生性好學，入寶山肯定滿載而歸。像我目前斜槓在教的「價值談判」課，就是融合所有內訓的談判課程加上街頭經驗而來。

破除迷思：只要英文好、學歷高就能進外商？

正因為前述好處，許多人都想進外商；但卻對於「如何」進外商抱有特定迷思。舉例來說，我最常被問的問題之一是：在外商工作英文一定要好嗎？

我遇過最極端的例子是高中肄業的業務，他的英文連從 A 唸到 Z 都有問題、產品名稱還必須用翻譯軟體翻成中文才看得懂，但他在外商待了 10 年，是主管口中「轟動武林」的業績王。正因為他做出了實績，所以組織內要求一定要用英文的報表，還有年度績效考核的英文作文，全部由部門的同事們代勞。同時間，每年升官、加薪、領獎幾乎都少不了他。反之，我也碰過喝了洋墨水、英文「嚇嚇叫」的菁英，因為不了解市場與人際溝通的眉角，又沒有人自討沒趣地去教學霸，而本人又不好意思開口問，導致業績沒有起色就算了，客訴還如雪片一般地飛來，不到半年就黯然離職。

簡單說，英文好固然有加分效果，但若無法拿出實績，英文再好也無法獲得主管青睞。

同樣的道理，也適用於第二個問題：進外商是否一定要有亮眼的學歷？

事實上，我本人的學歷就很普通，不是台清交，也沒有常春藤。在職場多打滾幾年，你就會發現，會念書的人不見得會上班。讀書這碼事需要智商還有努力，有多少輸入就可以期待相等的輸出。上班完全不是這麼一回事，要在職場如魚得水，靠的是情商、適應力、影響力與軟 Q 的身段，以上這些能力，不好意思學校通通沒有教。

我遇過一位五專生，他請我幫他修改英文履歷，打開一看，句型、文法慘不忍睹，根本無從改起，只好徹底砍掉重練，改履歷的請託變成寫履歷。可是他的業務能力很強，客情也很好，用人主管已經決定要錄用他，學歷根本不是問題，英文履歷也只是用來應付 HR 而已。

如何進外商？過來人的三點建議

行文至此，不知你是更加想進入外商，還是感到有些卻步？要進一步確認自己是否適合外商、又該如何達成目標，我建議你執行以下三個步驟：

一、先確認：外商真的適合你嗎？

我眼睜睜地看過好多個台企轉進美商的烈士，3 個月試用期都還沒滿就陣亡了，撐不下去的原因包含步調太快跟不上、數字導向沒有人情味、業績壓力山大無法排遣。在外商混不下去，不代表這個人有問題，只是對的人在錯的地方待了一回。良禽擇佳木而棲，不在入坑前想清楚，等夢醒了才發現自己一直在追求一個根本不適合自己的地方，不是很浪費生命嗎？

抗壓力不夠，或是表達能力不強，在外商討生活真的會比較辛苦也比較吃虧，我自己用青春寫成的外商生存指南中，就有兩項基本功：

第一，多做一些（Go Extra Mile）：業績壓力是日常，做到自己的數字是基本，還要能幫上級分憂解勞，完成組織的整體要求才算盡了本分。

第二，多說一些（Tell Good Story）：做到業績數字只有 80 分，要能夠連結公司的年度目標、使命與願景包裝出動人的故事，考核的時候才能變成 100 分。

二、制定比「進外商」更明確的目標

單純地想要「進外商」是一個很無效、無法制定行動方案的目標。台企以外的公司都是外商，美商、日商、歐商的文化不一樣，對人才的要求也不一樣。想要投入那一個產業？金融、科技、時尚還是醫療？產業不同對人才的要求也不同，甚至不同的兩間公司對人才的要求完全是兩回事。

若是妄想用一份制式履歷，就能夠「散彈打鳥」獲得工作機會，那是白日夢式的好傻、好天真。求職者必須要在腦中把適合自己才學與興趣的理想職缺構思出來，例如：我想要去高科技公司工作，但不是理科生也不會寫程式；我的優點是簡報很厲害，很會用 PowerPoint，對訂閱經濟的發展很有興趣，喜歡跟人接觸、擅長與人溝通。綜合以上分析，我的目標應該是到微軟應徵，跟 Microsoft 365 有關的業務或行銷工作。

三、請主動靠近目標，而非被動等待

建議求職者都去看這本書：《做自己生命的設計師》，書中的第七章教讀者怎麼為自己「設計一個工作」──看到這裡，你或許會有些疑惑：為什麼要設計自己的工作呢？直接把履歷投給既有工作不是更快嗎？你或許不知道：根據統計，用傳統的履歷表與求職信找到工作的成功率不到 5%。因此作者建議：不要再四處寄履歷，然後被動地等著被看上了，大多數的夢幻工作等不到公開職缺，就被一搶而空。

如果你還在學，就積極爭取去外商實習的機會，近水樓臺先得月。微軟有一個「未來生涯體驗計畫」，每年會徵選大約 100 名學生，只要在實習期間表現得認真負責，畢業後便有極大的可能會被原單位主管留任。或者你也可以考慮先去有服務外商客戶的代理商任職，跟客戶混熟以後，表明想要轉進外商的意願。人在江湖，見面三分情，推薦工作上有往來、配合得還挺愉快的你，對於客戶而言不過只是個順水人情。

還有千萬要有一個 LinkedIn   Account，想要進外商卻沒有 LinkedIn，那就像是去釣魚沒有帶釣竿一樣遜斃了。在 LinkedIn 追蹤你有興趣的公司，建立有關聯的人脈，主動地提問請對方給一些職涯建議。只要你有充分的準備，態度又誠懇，大部份的人會很樂意提供協助的。

你的生涯規劃，真的「需要」外商嗎？

最後，我還是想提醒讀者：「與其做職涯規劃，不如做生涯規劃。」工作只是人生的一小部份，工作最終的目標不是進外商，工作的目的應該是要好好生活。

在一窩蜂地跟風追求進外商之前，先幫自己一個忙，花時間想一下：你喜歡什麼樣的工作環境？你擅長的技能可以在什麼地方得到充分的發揮？那個地方真的是外商嗎？如果你很肯定外商就是答案，那就更認真一點，找一個更明確的標的，為了得到它，量身打造一個執行企畫，然後廣交善緣，勇敢地開口問、主動尋找職涯的貴人。

歡迎需要貴人的你，加入工作生活家社團，我很願意做你的引路人，在你摸索的時候，幫你舉起手電筒，照亮前方的路。

執行編輯：邱佑寧
核稿編輯：林欣蘋

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