55688「超級App」新增3大功能！叫車市場超競爭，它為什麼業績每年2位數成長？

打開55688的App，裡面各種服務早已超出「叫車」的範疇。

自2022年起台灣大車隊便開始著手創建「超級APP」，企圖打造一個平台，串接自己以及外部的服務，做分配流量的工作，成為民眾生活市場上人人手機必裝的App，截至去年成功發展「生活服務媒合平台」，今年平台有全新的突破，將吸引更多需要不同生活服務的客群。

台灣大車隊55688於1月7日公布，今年的App改版後新增「生活服務找專家」、「機場接送」、「即時快遞」3大全新功能，總計可以提供上千種生活服務。

這是台灣大車隊面臨計程車競爭市場白熱化端出的解方。在55688 App中，消費者從單一App就能連結多項生活服務商品，包含居家清潔、衣服送洗、搬家、按摩到府服務、機場機送等，這是其他叫車平台不容易觸及的領域。

台灣大車隊以2.8萬台的車隊規模，占全台9.3萬台計程車的3成；55688 App的用戶數也高達720萬，占全台人口的1/3，「公司業績每年都是2位數成長，今年以年增2成以上為目標。」台灣大車隊執行長林念臻表示。

不過要從一個純叫車平台，到多角化經營生活媒合業務，林念臻坦言，最大的挑戰是如何扭轉大眾對55688只是叫車平台的印象。

55688 三大亮點服務上線，提供上千種生活服務

所以台灣大車隊從消費者的日常生活中下手。現代人生活節奏日益加快，除了面對繁忙的工作，處理生活大小事也占據不少時間，如何更有效率的處理生活瑣事變身時間管理大師，成為大多數台灣民眾的課題。

台灣大車隊指出，推出生活服務原因是發現疫後民眾生活習慣改變，各項生活服務媒合的需求不斷上升，因此2025年度改版後新增生活服務、機場接送、即時快遞3大新功能。

林念臻分享，新增「找專家」功能原因在於從55688 App內的大數據來看，生活服務媒合的使用數不斷上升，促成55688提供上千種生活服務媒合的契機。

她進一步指出，55688從去年只有5項生活服務，到今年整合PRO360達人網後可以提供上千種生活服務媒合；從居家清潔、維修家電、寵物保姆、遊戲代打到跑腿代辦等五花八門的生活需求，甚至木雕維修都可以找得到，讓消費者快速找到良好的專業人員，節省時間和精力。

其次，App內新增的機場接送服務，成為市面上唯一可在App上預約機場接送的品牌車隊，服務不僅提供即時叫車服務、還開放民眾提前在30天內預的接送機，最晚3天前可預約此項服務，減少差旅出門臨時叫車忙亂，以及6小時前免費取消、接送出現異況2倍賠償，讓民眾安排行程更加靈活有保障。

台灣大車隊指出，疫情後民眾生活習慣改變。以交通部觀光署的資料為例，2024年累計前三季出入境人次達到1,800萬人，較前年同期的1200萬人大幅成長1.5倍，這多出來的600萬旅運人次就成為機場接接送服務的龐大潛在客戶。

第三新服務亮點則是「即時快遞」。以開放式平台為特色，為消費者媒合外送員的同時，也為外送員創造更多服務機會，商家與民眾的快遞需求隨時可在App內預約服務，專業物流團隊將以最快速度完成配送。目前此服務範圍涵蓋雙北地區，未來計劃逐步擴展至全台，為更多民眾帶來便捷的物流解決方案。

此外，還與許多上市櫃公司合作簽約，提供13,000台減碳車，面對叫車市場競爭熱戰，台灣大車隊已經準備好，從交通滲透到消費者的日常生活服務，吹響轉型的反攻號角。