假如你的職場天天上演宮鬥,而且你被迫當主角,該硬撐下去還是原地放生?
一位剛進外商半導體不久的網友發文表示,部門有個資深同事不知為何很討厭自己,而且還會私下洗腦其他部門同事一起排擠他,讓大家以為這名網友工作態度有問題。即使他向主管反應,卻被主管以「他應該不至於會這樣」冷處理,讓網友身心俱疲。
我是外商半導體業FAE,先前工作跟此行業、職位都無關。同部門有位資深同事B,不知為何從一開始他就對我有意見,一旦他覺得我有問題的時候,他不會告訴我,而是跟其他部門、跟主管說。東西丟給我做也是用信件,很多修改部分會跟我說全部不對阿,但要我問很多次才會指出哪裡要改,甚至還有認知不同,他講的名詞跟一般定義不一樣,他還覺得是我沒有認真看信。
我很確定B在私下製造對立,讓別人覺得我不上道。因為大約入職一周,一位未見過面的QA同事電話中說我「積極度不夠」,我當下覺得莫名其妙,後來得知QA跟B非常要好。當我單獨與QA共事時,他態度很正常,甚至會詳細跟我討論、為我打氣,但只要B在場或B傳訊息給他後,QA對我態度就會很差。有次,我轉寄客戶信給QA請他加上客戶要的資料,寄出後,我走到QA身邊想跟他說明信件,不巧看到他螢幕上跳出B的訊息,是我的信件截圖和一句「他是要你自己找要寫在哪嗎」。
B最近把一個還沒結案的case給我,但只有傳訊息叫我處理,沒有任何資料或說明,後來跟他要他才給,我問他那客戶之前問的東西要怎麼提供?(因為他拖一個月都還沒回客戶)他回「你也知道我們做不到,現在的規格提供給他會有更多衍生問題,總公司也沒有回覆,所以我就不想回客戶,」我只能找相關人員協助並通報主管跳票客戶的事。
我曾和主管懇談,委婉提及與B的溝通問題,但主管表示「他應該不至於會這樣」,我知道主管不會看到這些面向,更別說處理,所以後來我也放棄再跟主管反應。請問我該怎麼辦?
在外商科技業打滾多年的網友Peggy呼籲樓主「不要辭職,新人就是這麼艱難,到哪裡都艱難。」網友認為樓主已有工作經驗,加上FAE工作重點是搞定客戶需求、維護客戶關係,應該把自己當成足夠獨立運作的資深工作者,「B不是你老闆、也不是你客戶,B怎麼講你、想你、搞你,一點都不重要。」
網友以外商過來人身份提供進一步說明,並給出三項具體建議:
1. 自立自強、獨立運作、獨立判斷
很多資深同事很不喜歡帶新人,覺得浪費時間又沒有多賺錢,新人在他身上永遠得不到幫助,還要看他臉色、小心他出小招數。
事情不要透過B傳達,把工作責任、專案資訊、人際關係通通一把攬起來。
這種做事做一半的,你以為他有資訊,搞不好他根本從頭到尾沒打開看,問他也不知道,他的答案不一定對,自己要查證。
當B說「你也知道我們做不到,現在的規格提供給他會有更多衍生問題,總公司也沒有回覆,所以我就不想回客戶。」這整句話我每一句都會去查證,找到公司內「誰」說做不到、為什麼,衍生問題是什麼,如果要解決問題,要花多少資源、人力、時間?這筆生意是多少營業額,直得花時間解決衍生問題嗎?
2. 有事問主管,他才是該確保你活命的人
B不是你主管,他本來就沒有責任義務要帶你,有問題找主管,主管才是那個有領管理職薪水,要照顧你、確保你活命、確保你的專案順利進行的那個人……(看全文)
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