積極響應「零售業上架電商服務推動計畫」專案的Yahoo奇摩,自4月10日起推出「網路名店速成開店優惠專案」,申請上架的零售業者可立即進駐Yahoo奇摩超級商城,可享有開辦費、月租費全額補貼和多元廣告、影音製作宣傳服務,並能參加銷售數據分析工具及數位行銷等多項課程。
Yahoo奇摩超級商城事業部總監關俐麗表示,優惠專案一公布,想要加入電商的店家暴增。首場線上開店說明會的報名人數也提升三倍,其中四成是電商新手。以商品類別分析,美食店家占比三成最多,其次是生活及居家類型店家。另外從地域性來看,北部店家佔比6成為大宗,中部店家與南部店家佔比相當;包括旺旺旗艦店、朱記餡餅粥、美妝品牌FreshO2等,皆為實體零售業進駐的案例。
3招挑個好電商
談起零售業前進電商平台,「台灣網商協會」前理事長林憲忠在網路行銷領域走過許多冤枉路,因此對許多想前進網路的傳統產業提出建議,他認為最主要的就是電商平台的「安全性」,「這個平台有沒有受到消費者信任?在這裡買賣東西會不會被騙?是選擇電商平台的首要考量。」
林憲忠認為,電商平台能否協助店家解決物流問題,甚至消費者客訴、退款、退貨這些逆物流層面,也很重要。最後就是考慮「投資報酬率」,畢竟每個平台都需支付上架費用(大約每年3萬至30萬元),若投資無法回本,就算上架時間再久,只代表更多金錢付諸流水。
新冠疫情讓消費者購物的型態轉變了,有那種完全沒有網路購物習慣的人,今年下了生平第一筆網路訂單。也讓原本以實體店面銷售為主的零售業,順勢跨足電商,這一切就像是六○年代「工業革命」所帶來的重大歷史變革,全世界的改變都是「正在進行中!」
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