台中大甲火車站有一名女乘客,因為沒搭到火車,便質疑站務員沒有盡到提醒責任,還不斷飆罵。台鐵人員解釋,因為當天列車誤點並更換月台,在第一時間有廣播提醒,但疑似車廂較少,女乘客又在月台尾端等候,才會來不及搭車。
更換月台沒搭上火車 女氣炸飆罵站務員
女乘客怒氣沖沖,跑來找站務員理論,她質疑車站人員,沒有盡到通知的責任,害她沒有搭到火車。但站務人員澄清,強調列車進站前,都有依照SOP,播放通知的廣播,但女乘客依舊很生氣。
廣播提醒更換月台 女站月台尾端趕不及
12號晚間,當事人要搭乘19點42分的,2554次北上區間車,當時誤點10分鐘,儘管女乘客依規定換月台,但列車太短,自己又站在尾端,最後還是沒搭上。
女乘客沒搭上火車,飆罵站務員。圖/台視新聞
女未搭上火車 目擊民眾質疑玩手機誤事
目擊民眾將眼前畫面拍下,並分享到網路社群,有人質疑女乘客,使用手機分神,忽略廣播提醒,才會來不及。也有人表示,站務人員已經廣播很清楚,乘客要多留心注意。
有乘客解釋,有時碰到車廂比較少的列車,廣播特別提醒。若民眾又站在月台的兩端,就要加快腳步移動。可也有乘客認為,大甲火車站動線不清楚,應該還要再改善。
好言相勸搭乘下班區間車 紛爭圓滿落幕
最後女乘客。改搭下一班20點48分的區間車,整起紛爭才落寞。不少民眾聲援站務員,認為乘客自己應該多留意車輛動態。對此台鐵人員強調,碰到類似情況除了會透過廣播,也會派人到月台提醒,避免類似糾紛再上演。
台鐵承諾未來將派人提醒乘客上車。圖/台視新聞
台中/林書弘、劉啟宇、王勝炫 責任編輯/施佳宜
留言 4
林憶維
嗯……自己選擇搭火車的,那就要清醒一點,積極一點,廣播聽清楚一點囉!
不然就要嘴巴甜一點,客氣一點問人家。
09月14日09:52
𝘁𝗶𝗻𝗴𝗺𝗮𝗻𝘄𝗼𝗻𝗴.𝗰𝗻 🍀🚊❄️
亂換月台要加強宣導,像改登機口一樣,台鐵通常會廣播,但不會派人到原月台巡、廣播
09月15日07:24
Naoki
台鐵列車臨時更換月台並不少見
我不常搭的人都碰過好幾次了
但印象中只要臨時更換月台都會在列車進站前幾分鐘就廣播告知乘客
即使妳沒注意聽
但看大家都移動腳步到另外的月台候車也應該猜得出來才對
有次假日在某站月台同樣臨時更換月台
站務員甚至用英文 change 告知一些在月台候車的移工
如果妳沒搭上應該就是自己的問題了
09月14日17:31
不是權力腐敗,是腐敗的人朝權力前進
這叫積非成是,還遇到一堆豬隊友。
台鐵誤點到大家覺得它誤點合理了,就不要自己遇到氣到跳腳,喔,照其他人的留言就是笑你:誰叫你「自己選擇搭火車」!!!
09月14日11:57
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