ChatGPT Search功能上線了,象徵OpenAI正式進軍人工智慧搜尋市場, 預料將對搜尋霸主Google以及AI新創Perplexity構成威脅!
OpenAI於11月1日推出名為ChatGPT Search的搜尋新功能,能讓用戶在ChatGPT上「如Google般」搜尋資訊,並生成一篇「解答文」。
更重要的是,ChatGPT會「如Perplexity般」在文中註明資料來源,有助於用戶查核資訊,或進一步排除AI幻覺(hallucination)問題。
OpenAI執行長奧特曼(Sam Altman)週四在社群平台X上指出,搜尋是ChatGPT首度亮相以來他最喜歡的一項功能;OpenAI媒體主管Varun Shetty則表示:「透過聊天來詢問問題,並獲得高品質回答,讓搜尋體驗變得更好。」
為了透過ChatGPT優化搜尋體驗,OpenAI與多家出版商簽訂合作協議,包括美國新聞集團(News Corp.)、歐洲數位出版集團Axel Springer SE、時代雜誌等等,以確保搜索功能中的資訊來自權威且即時的來源。
不只新聞!氣象、股市、體育、旅遊⋯都能搜
OpenAI指出, ChatGPT Search不僅聚焦於新聞資訊,還可針對氣象、股市、體育、旅遊等地方資訊行優化和擴展。 以下《數位時代》將逐一舉例實測ChatGPT Search功能。
新聞關鍵字:獵人卡牌、矽光子
以近期的新聞為例,若在ChatGPT搜尋「獵人卡牌事件」,其對事件的摘要如下:
近期,台灣麥當勞與日本知名動漫《HUNTER×HUNTER 獵人》聯名推出角色盲卡包等商品。然而,活動尚未正式開始前,麥當勞已向多位網紅寄送完整的公關禮盒,引發爭議。
除了事件概述以外,ChatGPT也將麥當勞回覆、專家觀點附上,以利用戶持續相關事件的內容。
那麼,如果搜尋的是更硬性的關鍵字呢?以「矽光子」為例,ChatGPT的概述如下:
矽光子(Silicon Photonics)是一種將光子技術與矽材料結合的技術,透過在矽晶片上製作光波導等元件,使光訊號在矽晶片中傳輸。這種技術利用光訊號的高速和低損耗特性,實現高速率、低功耗的數據傳輸。
在硬性字詞表現上,ChatGPT與單一媒體來源的內容重複度相對較高,推測由於內容涉及專業性,因此除了生成相對簡易的摘要解答文以外,ChatGPT也會在右側欄位上蒐集相關資料來源。例如由《數位時代》統整的〈矽光子是什麼?〉文章。
氣象關鍵字:颱風災情
在不輸入颱風名稱的情況下,推測ChatGPT應由IP推測用戶所在位置,因此出現的為康芮颱風的災情統計,其結果如下:
股市關鍵字:美超微股價
過去,若詢問ChatGPT股市相關消息,不是獲得相對較舊的資訊,就是回覆無法生成。但現在,ChatGPT會充分引用第三方來源的資訊,並統整股價波動因素如下:
美超微電腦公司(Super Micro Computer, Inc.,股票代號:SMCI)近期股價波動顯著。截至2024年10月31日,股價收於33.07美元,單日下跌32.68%。此下跌主要因安永會計師事務所辭任其審計職務,理由是對公司治理和透明度的擔憂。 此外,市場對其會計處理和客戶交易的關注也加劇了股價的下跌壓力。
體育關鍵字:MLB
若搜尋MLB,推測ChatGPT優先以「最近期大事件」為主生成內容。因此,AI將世界大賽「紐約道奇 vs. 紐約洋基」的賽程勝負列為表格,並列出球星表現如下:
大谷翔平(Shohei Ohtani): 效力於道奇隊,2024年賽季創下54支全壘打和59次盜壘的紀錄,成為首位達成「50-50」成就的球員。
亞倫·賈吉(Aaron Judge): 洋基隊主力打者,2024年賽季擊出58支全壘打,表現亮眼。
旅遊關鍵字:台北夜市
若搜尋「台北有哪些夜市?」ChatGPT會依據資料來源,在嵌入式地圖上直接秀出地標,用戶可直接點擊「導航」或「網站」,進一步查詢交通資訊或背景資料,頗為實用。
為何Google搜尋霸主地位將受威脅?
ChatGPT搜尋功能為何將對Google造成威脅?可當前ChatGPT的活躍用戶以及「付費轉換率」看到端倪與商機。
原因1:免費用戶超多,轉換率成長上限高
據《彭博社》報導,OpenAI財務長Sarah Friar日前透露, OpenAI大約有75%的業務來自消費者訂閱,ChatGPT目前每週平均活躍用戶數為2.5億,免費用戶轉換為付費用戶的比例約為5-6%。可見搜尋功能進一步提升用戶付費率的潛力。
原因2:ChatGPT還沒有廣告版位
此外, ChatGPT的網頁版面目前仍未置入廣告版位,清爽的版面可能是用戶棄Google搜尋而去的原因之一。 據,《The Verge》報導,OpenAI發言人Niko Felix表示目前沒有計劃在ChatGPT中投放廣告。
但人工智慧搜尋比傳統搜尋的營運成本顯然更高,而且目前尚不清楚 OpenAI 將如何從免費用戶獲利。因此Felix也表示,免費用戶「使用最新搜尋模型的頻率將受到一些限制。」
結論:實用度升級,但仍需注意AI幻覺
經過初步實際評測,ChatGPT Search的實用度表現頗佳。不過,作為生成式AI產品,ChatGPT Search也面臨錯誤回答的風險。
針對AI幻覺,OpenAI的ChatGPT search主管Adam Fry指出:「有些幻覺現象只是因為無法獲取最新資訊而產生。因此,有了最新資訊支援後,確實幫助系統在決策時更接近真實和正確答案。」
Fry最後補充:「如果系統出錯,我們會努力保持透明度。」
延伸閱讀:OpenAI宣戰Google!推「SearchGPT」搶攻搜尋引擎,AI搜尋怎麼用?厲害在哪?
資料來源:ChatGPT、The Verge、Bloomberg
本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰
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