彈性工作是新常態，Gartner：強制回辦公室政策會逼走人才

疫情過後許多企業都調整了工作模式，讓上班條件增加更多自主彈性，但仍有更多企業回到辦公室才是唯一的時代，下達強制返回辦公室的命令。Gartner 研究指出，當雇主推出嚴格的重返辦公室強制要求時，高績效員工留在工作崗位的意願會降低最多。

遠距工作對許多白領來說是新常態，但他們的老闆仍然不同意。有些雇主沒有接受工作文化的轉變，而是訴諸嚴格的指示和懲罰性政策來讓員工重返辦公室。Gartner 對近2,100 名白領進行調查，發現從銀行到科技公司等主要雇主，都在敦促員工回去辦公室上班。UPS 最近宣布大幅裁員，並表示將要求剩餘人員每週工作五天。

戴爾也在今年 2 月宣布重返辦公室的強制要求，要求員工將自己歸類為混合型或遠端型，如果是後者，就不再有資格晉升或變動職位的空間。混合型員工必須每季39 天，大約每週3 天到辦公室上班，並使用顏色編碼系統監控他們的出勤情況。據外媒透露，戴爾在美國的全職員工中仍有近50% 選擇遠距辦公，約三分之一的國際員工選擇維持遠距辦公。

強制令對企業沒有任何好處

最近一項研究顯示，需要在辦公室待上一段時間的公司，實際上並沒有提高利潤或生產力。匹茲堡大學卡茨商學院研究人員分析137 家標準普爾500 強公司的工作模式，對於擁有「男性且有權勢的執行長」的公司來說，強制回辦公室的要求更常見，但作者發現嚴格重返辦公室要求，對股票報酬或公司獲利能力沒有重大影響。

Gartner 人力資源實踐研究總監表示，強制重返辦公室是一個非常危險的提議，只是反映領導者想要什麼，而不是真正讓員工受益的政策，認為嚴格重返辦公室要求的影響，不一定僅限於財報，該制度還會讓人才出走。

高績效、千禧世代、女性接受度最低

Gartner 在2023 年5 月至6 月期間進行的調查顯示，當老闆下達不靈活的工作模式政策時，員工留下來的可能性總體下降8%，高績效員工留任機會降低 16%。在女性中，11% 的人不太願意留下來。調查顯示，部分原因是女性通常重視彈性，並且可能覺得自己不在辦公室時面臨的偏見較少。千禧世代最有可能必須兼顧照顧職責，而在辦公室的嚴格規定，使他們想要留在工作崗位的可能性降低10%。

有些人乖乖重返辦公室，但他們卻心生怨恨。報告指出，讓不滿的員工繼續留在公司也有風險，他們即使有長才也不會願意貢獻給公司。

將員工聚集在一起是有好處的。調查顯示，大多數員工，尤其是Z 世代，當他們被要求留在辦公室時，員工敬業度都會提高。但是，研究表示，不必每天都這樣，建議僱主應該讓員工明白為什麼去辦公室會有幫助，以及讓員工參與辦公室政策制定，他們會更願意到辦公室工作，「這比武斷的要求更容易成功」，報告也強調，高績效員工更需要自主權，他們知道如何以最適合自己的方式工作，雇主應該相信他們能夠安排自己的工作，給予一定的彈性。

• Top workers are more likely to want to quit when companies have strict return-to-office mandates

• Return-to-office mandates aren't making companies more valuable and productive, study finds

(首圖來源：Unsplash)

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