Source: https://www.cakeresume.com/resources/company-interview-funnow-ceo-tk
閒來無事的假日，想要好好放鬆，便一時興起了按摩的念頭；平日晚上，臨時約朋友小酌聊八卦……，如果沒有提前計畫，這些「臨時起意」能夠順利成真嗎？
成立於 2015 年的 FunNow，便提供「超晚鳥預訂」的服務，用戶在最快 15 分鐘後，就可以享受到按摩、餐飲、旅宿等都會娛樂服務。自由和隨性背後，則是 FunNow 縝密的策略佈局，透過紮根台灣、一步步跨出海外，目前FunNow 在 APP 的全球註冊用戶已累積 150 萬名、月活躍用戶 15 萬，更將觸角伸往日本、馬來西亞及香港的海外市場。
不畏疫情，FunNow 在馬來西亞市場再下一城！
除了 2C 端的成績， FunNow 更在海外市場迎來好消息——合併了馬來西亞最大的餐廳預訂平台 TABLEAPP，將以吉隆坡為主，提供更多元的中高階餐飲選擇。
FunNow 的海內外 2B 業務穩定成長，在台灣每月平均新增 100 -150 位合作商家， 在日本也有 40-50 家，CEO 陳庭寬（T.K.）分享，「自從 FunNow 拓展到海外後，整體市場聲量變大，合作店家的招募就更順利。」另外，在 Covid-19 的疫情下，許多服務業開始思考數位轉型，FunNow 就成為了商家的最佳選擇。
「以前商家會覺得『我生意很好啊』，用電話、紙筆去記錄訂位就好，」T.K. 解釋疫情下店家心態的轉變，「但這段時間證明了 O2O 模式可以幫助他們更快拓展線上用戶，讓消費者更方便，也確保店家在最後一刻（Last Minute）的空位被有效利用。」
疫情下的台灣市場觀察：高單價餐廳、12 小時住宿銷量增加
今年 Covid-19 的疫情下，民眾的外出頻率大幅降低，T.K. 坦言，海外市場影響最大，不過至少有八成來自台灣的主要營收不受影響。相對穩定的疫情狀況，也讓位於台灣總部的工程團隊可以持續研發，讓 FunNow 建立足夠的底氣以支持海外市場的耕耘。
團隊更發現，疫情下的台灣市場出現很有趣的變化，高單價餐廳的消費比例提升不少，「我們推測因為大家不能出國，就把出國的預算拿來吃一頓好的，更容易犒賞自己。」
另外，在 FunNow 的旅館類別中，「12 小時住宿」賣得特別好，這其實也是 FunNow 觀察消費者行為所推出的差別化產品——瞄準了特意到旅館享受的族群，FunNow 讓消費者可以隨時 check-in，再根據 check-in 後的 12 小時退房，即使不能出國，也能在旅館、飯店充分享受高品質的設施和度假的氛圍。
T.K. 分析，以往旅館的 check-in 時間總在下午三點，隔天 12 點退房，「但消費者不一定會在旅館運用到這麼多時間。大家平日下班後都七、八點了，只是到旅館過個夜，就算是假日入住，多少還是會在週邊走走、逛逛，真正待在旅館的時間其實很少。」
瞄準當地用戶、動態調整海外市場，FunNow 下一步鎖定曼谷！
這樣的做法，也適用於逐漸回溫的香港市場。以往總是遊客滿滿、一房難求的香港旅宿，現在則有許多住房空間釋出給當地用戶，FunNow 便主打「城市度假 Staycation」的四、五星級住房體驗，入住時間從 12 - 24 小時不等，強調不出國，也能盡情享受都會娛樂。
而在上半年受到疫情影響較大的日本市場，FunNow 將目標受眾從遊客改為瞄準日本當地用戶，在 APP 中支援日幣幣別的支付方式，並且拓展店家，依據當地的消費習慣調整產品方案，先以東京為核心、紮穩腳步後才往其他城市發展。
同樣地，針對馬來西亞的疫情影響，FunNow 也快速做出調整，讓系統能夠支援外帶及外送方案，補強餐飲類別的營收；消費者在疫情期間逐漸熟悉線上預訂，對 FunNow 來說，馬來西亞市場仍有無限的潛力。目前已是吉隆坡最大按摩產業預訂平台的 FunNow，在合併了 TABLEAPP 加入餐飲產業後，更將成為馬來西亞最大的都會享樂預訂平台。
憑藉這些海外市場的經驗，FunNow 將曼谷鎖定為下一個海外目標，希望用戶以「即時預訂」啟發玩興，盡情享受曼谷的魅力。而在年底前，團隊會將主力放在「即時」相關的服務更新，提供更好的技術解決方案，讓店家跟消費者都能享受到 FunNow 的便利和優點。
FunNow 的即時預訂生態系：累積數據，優化商家決策
深入挖掘產業生態，FunNow 因而了解店家在尖峰和離峰的銷售狀況、訂單成交與定價策略，並在後台累積數據，知道何時店家的點擊率、消費需求較高，進而幫助店家在銷售即時空位與價格設定上做決策。
最近 FunNow 也針對店家回饋與使用者需求在後台推出新功能，例如其中一項十分受歡迎的「限時優惠」功能，就是讓店家在點選功能、更改價格後，由 FunNow 自動將此優惠置頂，位於店家周圍的消費者就能夠接收到優惠訊息。
此外，FunNow 更預計當累積足夠的數據、技術也有相當突破時，要透過 AI 應用與機器學習建議店家做更精準的價格修正，「如果可以用 8 折的價格賣掉，為什麼要賣 75 折呢？」T.K. 笑著說，「畢竟我們和店家是共生關係，店家營收好，我們也能一起成長。」
FunNow 骨子裡的荷蘭血液：要懂得工作、更要會玩！
荷蘭是 FunNow 的起點——創辦人們在荷蘭工作、相遇、邂逅，決定把歐洲的隨性與及時行樂帶進亞洲，帶點浪漫的認真，混血的 FunNow 便在台灣誕生，「我們甚至希望有一天可以回到荷蘭插旗，不覺得這樣很酷嗎？」
此外，團隊也融入了Work-Life Balance 及組織扁平的企業文化，「在荷蘭沒有很多 hierarchy（階級），上下溝通順暢、彼此信任感高，組織運作就會順利。」T.K. 笑說自己最常舉的例子，就是「對事不對人」的溝通態度，「在荷蘭開會時，大家很常吵得面紅耳赤、甚至拍桌子，但離開會議室還是能一起喝啤酒、喝咖啡閒聊。」
T.K. 在荷蘭工作時學到的第二件事，則是實事求是的精神。「他們很務實，也可以說他們有點摳，像各付各的『 Go Dutch 』就是這樣來的。不過反映在企業決策上，就會很目標導向、知道要專注在有利的事情，而這對於新創公司來說很重要。」
身為 FunNow 的一員，除了要能就事論事、一起追求目標前進，當然還要夠會玩、享受生活，「大家都很 Free，像今天就有人帶他的狗來上班，剛剛還有個同事已經在喝啤酒了。」竟然在下午就開喝？T.K. 似乎習以為常地繼續分享，「我們有很多潛水咖或喜歡登山建行的夥伴，平常下班大家也會一時興起約去喝酒、吃飯。」
營造輕鬆的環境，讓團隊保持開放、更有創造力，「大家可以在喝咖啡、休息的空檔互相交流，有時候在非正式的場合上溝通，反而比正式場合更有效。」T.K. 毫不猶豫地說，Having Fun 是加入團隊的首要條件，「不然我們蠻常突然爆出一陣喧嘩，或是講一下垃圾話、開開彼此玩笑。如果你也是這樣的人，才不會覺得同事很吵啊，或進來後不適應。」
不只是面試，還有邏輯測驗！兩階段考驗工作技能、思考力
擁有自由工作氛圍的 FunNow ，在招募流程上更是直接，「最佳狀況是人選不需要來公司超過兩次，這樣蠻浪費面試者的時間，對我們來說也更有效率。」因此 FunNow 在面試設計上別有巧思，用兩次面試考驗人才的能力特質。
在第一次面試中，會由用人主管評估工作能力，比較特別的是，除了工程師之外的所有職位，都會在這個階段一併進行邏輯測驗，考驗人選如何思考、與根據現有條件推敲資訊的能力。通過一面後，才會再邀請人選和未來的團隊夥伴、或其他部門主管進行二面。
最精實、給力的產品團隊：強大技術力，撐起即時預訂的複雜運算
以 FunNow 近期招募的 SRE、前端工程師及 iOS 工程師來說，第一階段的面試會包含技術測驗或白板考試，通常會由前、後端的 Lead 一起參與面試，FnuNow 的 Product Lead Steven 補充說明，「因為團隊的溝通頻繁，以身為前端工程師的人選來說，我們也想了解他如何在實作過程中，考慮到跟後端的溝通。」
而第二階段的面試，則會偏重人選的個人特質以及與 FunNow 文化的適性度。Steven 提到，與別的團隊較不同的是，FunNow 的工程師需要有一定的主動性，「希望他是一個 initiator，可以主動發起新任務、對產品提出優化的方向，在協作方面，也願意直接和團隊溝通。」
除了主動性，FunNow 也十分注重工程師的溝通能力——對內要和不同部門、海外市場的夥伴們協調，對外也經常需要直接面對合作夥伴，互相對接、釐清技術問題等等。
加入 FunNow 精實的產品團隊，工程師們會面臨更多技術上的挑戰，T.K. 和 Steven 不約而同強調，平台主打的即時預訂，將需要比傳統訂位更強大的技術能力，「我們要同時營運 2B 端的店家後台和 2C 端的系統，中間還需要複雜的運算去支援即時的價格調整、空位安排，只要有一點 lag，就可能出現 overbooking，或是消費者用錯誤的價格購入服務。」
也因此，FunNow 大力徵求資深的工程師強者加入，「如果之前待過電商、處理過大規模的即時系統，或甚至有博弈業的經歷，了解關於賠率計算、下單的即時性，都能夠符合 FunNow 本身的技術核心。」
FunNow 大力徵才中！ 前端、後端、iOS 工程師的機會來啦
100% 隨性的即時玩樂背後，需要 200% 的戰略技術支持；FunNow 不只鑽研技術，更以目標導向為核心，打造出符合使用者需求、跨足海內外市場的都會享樂平台。如果你想加入好玩、有趣又精實的團隊，不要猶豫，快到 FunNow 的職缺頁面投遞履歷吧！
SRE ，全職，中高階，1M ~ 1.3M TWD/年
Frontend Developer，全職，中高階，900K ~ 1.2M TWD/年
iOS Developer，全職，中高階，900K ~ 1.2M TWD/年
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