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花6千買羽球拍掉漆! 控調包不退款告詐欺 業者駁斥反告

TVBS

更新於 11月09日04:38 • 發布於 11月07日10:50 • 盧品皓 哀招賢 武紹隆 新聞中心
高雄有民眾在羽球館買球拍,請業者穿線後卻發現球拍出現掉漆狀況。(圖/民眾提供)

高雄一名熱愛羽球的王先生,日前在鳥松區一家羽球館花費6000多元購買知名日商球拍88D PRO,請業者穿線後卻發現球拍出現掉漆狀況,他控訴店家只願換貨不退款,甚至懷疑遭調包球拍而提告詐欺,對此業者強調願意處理,但駁斥調包指控,決定蒐證反告。

王先生長期投入羽球運動,時常參加業餘比賽甚至全國性賽事,近日決定升級裝備,5日前往鳥松區一家羽球會館消費,總共花費8000多元購買球拍及球鞋。他所購買的88D PRO球拍來自知名日商品牌,不少國際知名選手都曾使用,包括曾拿下東京奧運男雙冠軍金牌的李洋。

然而王先生表示,穿完線後檢查球拍時,發現拍框上出現掉漆情形,正反面都有痕跡。他指出,店家表示無法退款,頂多只能換貨換全新商品,讓他無法接受。王先生強調,自己抱著重新開始、重新振作的心情選購產品,雖然對方願意換同款式、同重量、同型號的球拍,但並非他原本那支,因此無法接受這樣的處理方式,並控訴業者霸占球拍、消極處理。

專業穿線教官表示從照片上兩個掉漆的位置來看應該是螃蟹夾造成,(圖/TVBS)

王先生隨後報案,報案單上載明業者調包球拍還造成掉漆,因此提告詐欺。對此業者強烈駁斥,認為有損名譽,強調願意處理此事,但決定蒐證提告。

針對商品瑕疵是否能不退款只換貨的問題,高雄市主任消保官殷茂乾說明,瑕疵擔保若要主張解除契約退貨還款,必須依個案判斷,依其情節如果沒有顯失公平,才有這個權利。

王先生等了兩天仍未得知掉漆原因,實際找了知名品牌的資深穿線教官許正杰了解情況。許正杰親自示範穿線流程,每一步都會小心翼翼並檢查墊片。他分析,從照片上兩個位置來看應該是螃蟹夾造成,但新型機器兩邊都有墊片,這個機率不太可能發生,有可能是忘記墊或只墊了三個,所以那個地方才會上下對稱受傷。目前雙方確定走法律程序,交由司法調查真相。

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