燦坤啟動資安應變機制呼籲民眾慎防假冒線上購物詐騙信件

受薔琵颱風影響全台天候不穩之際，燦坤於2026年10月23日接獲民眾反映，疑似有不肖人士冒用「燦坤線上購物」名義，發送詐騙釣魚電子郵件，企圖誘使收件人點擊不明連結，藉此竊取個人資料或造成財務損失。對此，燦坤已在第一時間啟動資安應變機制，向主管機關通報並向大眾發布資安警示，提醒消費者提高警覺。

燦坤指出，這類詐騙郵件經常以「訂單通知」、「帳務異常」或「優惠活動」等名義混淆視聽，誘使收件人點擊陌生連結或填寫個人資料。官方特別強調，燦坤絕對不會要求消費者透過不明連結提供個人資料或進行任何付款操作。

若收到疑似假冒「燦坤」名義的電子郵件、簡訊或其他通訊訊息，燦坤呼籲民眾務必遵循以下防範原則：

民眾若有購買3C資通訊或智慧生活家電商品的需求，請務必透過鄰近燦坤門市或燦坤線上購物官方網站（www.tk3c.com）進行選購。在點擊任何通知信件、連結或進行付款前，務必再次確認訊息來源與網站的正確性。

燦坤鼓勵民眾主動通報可疑訊息，共同防堵詐騙。若對收到的郵件或訊息內容有所疑慮，可前往鄰近燦坤門市洽詢，或透過以下專線尋求協助：

燦坤表示，未來將持續與相關單位合作，強化資安防護並提升民眾的防詐警覺，全力守護消費者的資訊安全。

針對近期假冒「燦坤線上購物」的詐騙釣魚信件，燦坤已全面啟動資安應變機制並向主管機關通報。官方呼籲消費者切勿點擊不明連結、提供個資或依指示付款，購物時應透過實體門市或官方網站（www.tk3c.com）進行，若有疑慮可撥打165專線或燦坤客服確認，共同維護個人資安與財產安全。

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