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星巴克「8插座全被封」 她愣:幹嘛花百元喝美式

EBC 東森新聞

更新於 4小時前 • 發布於 4小時前

連鎖咖啡星巴克先前祭出去冰補滿需加15元政策引發討論,近日有Threads網友發現,門市內的8個插座都被封住,讓她直呼「要不是為了充電我幹嘛來喝一百多的美式」,連續杯規定也讓她直呼不習慣,貼文曝光後引發討論,不少苦主紛紛留言共鳴。

星巴克11個插座僅剩3個能用

一名網友在Threads上發文抱怨,她前往星巴克台北天母某門市消費時,一間店只有3個插座可以用,其他8個全被封起來,忍不住氣炸直呼「誰來告訴我星巴克什麼時候開始把插座封起來了?要不是為了充電我幹嘛來喝一百多的美式?」,更拿出其他品牌相比,「摩斯40塊紅茶都不怕你充電了!」除了插座縮水,她也崩潰表示,現在星巴克「第二杯續杯五折」的優惠,也規定不能使用外帶紙杯盛裝,讓她相當錯愕,好奇發文詢問是否只有天母這家門市如此。

網酸「下一步是不是充電+15元」

貼文一出立刻掀起兩派熱議,許多習慣在咖啡廳使用電腦的網友紛紛留言狂酸:「不愛Sharing了」、「下一步是不是充電+15元」、「提醒你不要再去她們那邊消費的意思,很貼心」、「下一步就是限制內用時間嚕」、「跟+15補滿同時的啊,不給插座是老闆娘宣言裡順位比加錢還重要的內容,覺得在星巴克辦公讀書不符合她想經營的咖啡廳的格調。」

此外,也有不少常客觀察到店內客群的變化,直言封閉插座其實對另一群人毫無影響,留言表示:「之前去反而阿姨們的客人變多,因為她們都是去聊天,根本不需要插座」、「客群變成阿姨們,會來聊股票聊小孩,她們會自備行動電源跟保溫杯,環保袋裡面還會帶水煮蛋跟蒸好的地瓜或玉米,當店員過來提醒禁帶外食的時候會當作沒聽到。」

星巴克新董座 對頻繁買一送一有疑慮

台灣星巴克近期因客製化收費新制引發消費者熱議,也讓今年4月接任統一星巴克董事長的高秀玲再度成為焦點。高秀玲接掌星巴克後,品牌經營方向備受關注。據媒體引述熟悉統一集團人士說法,她對近年頻繁推出「買一送一」優惠有所疑慮,認為過度依賴折扣可能削弱品牌價值,也讓消費者習慣等待促銷才進店。另一方面,星巴克部分門市插座使用規畫也引發討論,統一集團董事長羅智先曾表示,咖啡館空間有不同定位,消費者可依自身需求選擇場所。從客製化收費、促銷策略到門市體驗,星巴克正面臨品牌定位與顧客需求之間的平衡課題。如何在提升營運效益、維持品牌形象與回應消費者期待之間取得平衡,將成為高秀玲接掌後的重要考驗。

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