歐洲多國超市冷藏系統遭駭！遠端調高溫度致大量食品報廢

火報記者 陳銳／報導

歐洲多國超市近日接連遭遇新型網路攻擊，駭客疑似入侵店內冷藏與冷凍設備的溫度控制系統，遠端調高冰箱溫度，導致大量食品無法繼續保存，迫使門市緊急清空冷凍櫃並丟棄商品。

這波攻擊影響多家歐洲零售業者，包括比利時與盧森堡的 Ahold Delhaize、Colruyt 集團，以及瑞典的 ICA、Coop。比利時連鎖超市 Spar 有5家門市的冷藏系統遭到攻擊，愛爾蘭批發商 Musgrave 旗下13家 SuperValu 門市也受到影響，部分冷藏與冷凍商品因此必須下架，此外，家樂福在比利時約700家門市中，有15家受到波及，IKEA 也有至少一家門市出現類似狀況。

瑞典斯德哥爾摩一家 ICA 特許經營門市的銷售經理表示，攻擊發生在凌晨約2點，直到數小時後才被發現，當時店內冷凍櫃溫度已升高至攝氏50度，導致大量食品無法繼續保存，瑞典連鎖超市 Coop 也證實，旗下800家門市中有7家受到網路安全事件影響，冷凍系統遭到未經授權的竄改。

比利時一家肉品零售商 De Laet & Van Haver 的損失同樣嚴重。業者表示，凌晨接獲員工通知後趕往門市，發現冰箱溫度已升至攝氏18度，估計約有1.5萬歐元(約新台幣55萬)的肉品因此報廢，業者指出，駭客不只入侵溫度監控系統，還能直接遠端操控設備，讓店家難以及時察覺異常。

比利時網路安全中心表示，目前仍難以判斷攻擊者身分，人工智慧技術的發展也讓網路安全風險更加複雜。隨著冰箱、空調、監視器與警報系統逐漸連接網路，業者能透過遠端管理設備，卻也可能讓原本獨立運作的機械系統暴露在外部攻擊之下。

網路安全研究人員指出，零售業門市設備種類繁多，從冷凍控制器、建築管理系統到收銀設備，都可能成為駭客入侵的入口；若攻擊者直接操控溫度設定，造成的損失甚至不需要透過勒索就能發生。

歐盟官員則警告，這類事件已不只是單一企業的設備故障，更可能威脅食品供應鏈的正常運作，並削弱消費者對零售系統的信任。目前歐洲相關單位仍在調查攻擊來源，受影響業者也持續檢查設備並進行修復。隨著日常商業設備愈來愈依賴網路連線，如何避免駭客透過遠端控制影響食品保存與供應，已成為零售業者亟需面對的資安課題。