數位原生代VS網路移民，數位代溝如何解？

數位原生代最怕「沒電沒網路」，但對老一輩的數位新住民來說，沒電沒網路還是活得很自在？恐怕未必！國內一項針對青少年及家長網路使用習慣的調查顯示，每天上網的家長有47.4％，比青少年的21.2％更高，顯然「沉溺網路」已不只是年輕人的通病……

青儀從小就接觸手機和平板電腦，對她來說，所有的事只要有手機就能搞定，可以同時聽音樂或看影片、接受訊息、找資料、邀約、P圖、上傳IG、寫作業、自拍、直播，一天24小時幾乎醒著的時候都掛在網上。青儀無法想像爺爺小時候沒有手機和網路，日子是怎麼過的？但也發現自己一旦到了沒有網路的地方，就會心神不寧，好像和世界脫節……

至於青儀的爸爸，平日工作都使用電腦，經常透過網路和各地分公司人員聯絡，休息時就玩手遊打怪，看老婆用line提醒的事，或看其他親友社群傳的訊息，或上電子商務平台看新奇商品，有空也在臉書上抒發兩句，晚上回家再和朋友在群組中聊天互酸。不過，使用手機的時間不輸年輕人的他，有時還是不習慣公司裡的年輕人，明明打通電話就能說清楚的事，卻總是用極為簡短的訊息來溝通，不僅顯得沒溫度，有時還會打錯字，讓人會錯意……

國際學理定義，1980年網路問世後出生的人歸類為「數位原住民」或稱「數位原生代」，在此之前出生的人稱之為「數位移民」或「網路移民」。這兩者之間的差異在於，前者意指孩子在成長過程或在入學前，未經學習就能觸類旁通，自行摸索並使用網路和3C產品；而後者則是入學後，才在學校經過特別學習或者是進入職場後，經過教育訓練而學會使用數位科技產品，並去適應數位時代的科技社會，因而被稱為「數位移民」。

政大廣電系教授黃葳威從2004年起就在政大成立「數位文化行動研究室」，關注國人安全使用網路的議題，她同時也推動成立「白絲帶關懷協會」，長期舉辦各種數位相關課程和活動，並曾受NCC委託主辦 WIN網路單e窗口、iWIN計畫多達7年。

黃葳威說，雖然學理上是從1980年網路問世來劃分，但臺灣網路建制始自1990年資策會「3年300萬人」使用網路計畫，而且前十年國人並不熱衷，直到2003年臺灣爆發SARS，政府宣導民眾盡量在家工作及休閒，無形中帶動學習上網傳訊及購物的熱潮，到2003年底竟然突破800萬人上網，加上之後手機功能日新月異，臺灣才正式進入大量使用網路的社會。所以，臺灣學界一般定義「Z世代」（年齡在29歲以下）的年輕人為「網路原生代」，意指一出生就活在網路社會中的世代。
 

不同世代面對3C產品
態度和使用習慣大不同

宇寧身心診所院長暨林口長庚醫院兒童心智科兼任主治醫師吳佑佑，長年關注兒童暨青少年身心狀況，她發現臺灣使用網路的族群，大致分成三個世代，分別是60歲以上的「數位移民」、1980年左右出生的年輕爸媽是「數位移民二代」、至於年輕爸媽的孩子，才算是真正的「數位原住民」。

這就像早年老僑移民到美國，雖然生活在美國，但從小接受的母國教育思維根深蒂固。1980年代以後出生的孩子，就是俗稱的ABC，雖然是美國人，但生活習慣和想法受到父母教導的影響，多少仍認同東方思想，但這些第二代再生的孩子，則是土生土長的美國人，除了擁有黃皮膚，整個思維模式已是美國人，不會再認同自己是亞裔或是黃種人。

吳佑佑認為，由於環境文化不同、使用3C的能力不同，20歲世代跟40歲世代的差異性已蠻大的，更何況是60歲以上的世代！在使用習慣上，60歲的人拿手機打電話、交朋友和玩遊戲，但還會拿筆記本記事情；40歲把網路當成謀生工具、便利生活的創新平台，學習使用網路銀行和線上支付；但對新一代的孩子來說，手機的功能性就高太多了，食衣住行育樂，甚至喜怒哀樂愛惡，幾乎所有事都可以在手機上搞定。

黃葳威也認為，數位新移民大多是因為工作、和家人聯絡或學習需要而使用3C產品，使用面向較多是通訊及資料查詢，頂多再增加電子商務的部分。這些人已有完整的感覺統合學習經驗，也體驗過各種學習及人際互動訓練，之後即便學習利用電腦這個新平台來輔助資訊或溝通，他們仍不會忘記最初人和人交流互動的感受。