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4.5星住宿「飄刺鼻化學味」! 當事人:求助房東被刪訊息

華視新聞

更新於 10小時前 • 發布於 2天前 • 華視

民眾陳小姐控訴,10月底到義大利羅馬旅遊,入住中央火車站附近飯店,第四、第五天晚上聞到刺鼻化學味,導致身體不適,聯繫房東卻不肯接電話,還刪除回覆的訊息,陳小姐更控訴,自己在google map的留言被檢舉撤下,處理方式讓人難以接受!不過旅遊達人表示,到羅馬旅遊不建議住中央車站附近,除了治安不佳,房子老舊也可能會有管線問題,影響住宿品質。

刷房卡開啟房門不是要入住,而是準備退房的證明,陳小姐控訴,入住義大利羅馬這家飯店,聞到怪味身體不適,房東不但不接電話還刪訊息。當事人陳小姐說:「明顯的聞到類似尿味,阿摩尼亞,就是因為會擔心影響到身體健康,是自己的安危,所以才會很緊張,但是就是得不到幫助。」

鏡頭從走廊拍到房內,想找出氣味的源頭,陳小姐入住中央車站旁邊這家飯店,有4.5顆星評價。透過訂房網站預訂八個晚上,從第四、第五天半夜開始,房裡瀰漫刺鼻化學味,跟家人出現頭暈咳嗽,喉嚨灼燒意識不清等症狀,控訴房東處理態度消極,只好倉皇收拾行李換酒店。

當事人陳小姐說:「第一次留言的時候,就是,Google跟我講說,要經過審核,它覺得這是不實的資訊,疑似被檢舉,然後就經過幾天的審核,然後經過三天吧,還是四天,然後結果我再回去看的時候,就被撤下來了。」

房東說當天塞車無法進城給予協助,但後續處理方式讓人難以接受,倒是有旅遊達人表示前往羅馬旅遊,不建議住中央車站附近。旅遊達人快樂雲說:「它的房子會比較老舊一點點,而且它附近來講的話,治安也會比較差一點點,它的房子比較老舊之外呢,可能它還會有一些管線問題,管線會比較老舊,那所以大家住起來會比較沒那麼舒服。」

8天晚上房費1100歐,換算台幣四萬多,卻落得倉促搬離的窘境,為何喉嚨紅腫頭暈想吐,沒有醫療紀錄難下定論,陳小姐至今仍無法釐清,到底聞到的是什麼,希望相關單位可以合理賠償。

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