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和AI對話月入就能30萬!「RLHF」AI訓練師是什麼?為何台灣成數據標註新寵兒?

天下雜誌

更新於 06月18日04:01 • 發布於 06月15日04:53 • 田孟心
和AI對話月入就能30萬!「RLHF」AI訓練師是什麼?為何台灣成數據標註新寵兒?

5月的一個平日午後,身穿輕便T恤的台科大資工系大二生趙騰宏,在學校附近的咖啡廳打開電腦,開始與AI對話。

這個看似多數大學生都會做的事,卻能讓他每月最高進帳1萬美元(約32萬台幣),且工時自由彈性,每週花費不超過40小時。

因為趙騰宏並非普通的AI使用者,而是語言模型的「訓練師」。

指著螢幕,他介紹自己的工作有個高深的專有名詞——「人類回饋強化學習」(Reinforcement Learning from Human Feedback,簡稱RLHF)。簡單來說,就是從眼前兩個AI模型給出的回覆中,評斷哪個答得更好、更「像人」。

身為台灣人的趙騰宏,接收到的多為繁體中文任務。他提供的解答會被雇用他的「數據標註公司」視為資產,賣給Google、Meta與OpenAI等AI科技巨頭。誰能想到,捷運公館站旁的小小咖啡廳,竟能與全球科技發展的前沿直接連線。

過去一年九個月來,他光是從其中一家標註公司DataAnnotation就賺進了7萬8千美元(約250萬台幣)——而這還僅是他接案的四家平台之一。

為何RLHF熱潮會蔓延至台灣?

事實上,RLHF的熱潮源於大型語言模型對高水準數據標註的需求。

AI雖然主打自動化,背後卻仰賴難以想像的龐大真人勞力。早期的自動駕駛系統需要人為辨識紅綠燈與行人,這類任務對教育水準要求不高,標註員通常位處東南亞、非洲等全球南方國家,領取低廉的零工收入。

然而,自2022年ChatGPT等大型語言模型崛起後,情況發生了轉變。

「如今的AI模型需要更正確、更即時的人工資料來支持,才能避免幻覺,」台灣大數據公司意藍資訊行銷副總經理張建文說明。

數據標註成AI產業新星

鏡頭轉向矽谷,由年輕創業家主導的數據標註公司,已成為AI產業的新星。

目前全球最知名的標註巨頭Scale AI,在去年獲Meta等公司投資後,估值高達290億美元,其創辦人為年僅29歲的汪滔(Alexandr Wang)。此外,由台裔工程師Edwin Chen創辦的Surge AI,以及主打「高階白領標註員」、創辦人平均年齡僅22歲的Mercor,也正以驚人的估值席捲市場。

(延伸閱讀:Surge台裔老闆成最年輕富豪,這間AI新創在做什麼?

全球標註巨頭Scale AI創辦人汪滔(Alexandr Wang),年僅29歲。(美聯社)

業界普遍估計,目前RLHF在全球有數十至數百萬的勞動者。AI產業專家溫莎(John Winsor)撰文指出,全球對「能夠訓練AI系統的人員」之需求,正以每年25%至30%的速度成長。

雖然主要的標註平台未公開在台招募人數,但根據104人力銀行統計,2025年平均每月約有750筆AI相關兼職職缺,年增幅達16%,成長速度超越整體兼職市場;在Dcard、Threads等社群平台上,「AI數據標註」的討論也高頻湧現。

為什麼台灣特別受到RLHF青睞?

為何台灣人才被捲入這股新興浪潮?

長期追蹤全球AI零工經濟的美國耶魯大學助理教授波薩達(Julian Posada)在越洋採訪中告訴《天下》,數據標註的需求正大幅轉向語言領域,包含文本、語音,甚至是程式語言與數學。這使得人才需求轉移至擁有特定技能與高教水準的國家,「日韓、中文圈,都增加了更多的『在地聘僱』。」

台灣人才具備繁體中文的語言優勢、優良的高教品質,加上相對停滯的本地薪資,自然成為矽谷數據公司主動獵才的目標。

另一位數據標註員,37歲的曾彥暄就是一例。畢業於台大經濟所的他,因長期發表統計學術研究,去年3月被Scale AI旗下的平台Outlier透過LinkedIn主動招攬,擔任AI訓練與評估員。

台灣高等教育人才眾多,以及具備繁體中文優勢,成為數據標註公司的目標。大學生趙騰宏接案打工與AI問答,數據會回傳至科技巨頭。(邱劍英攝)

全職AI訓練師的工作日常

AI訓練師的主要工作是運用專業背景出題測試模型,並檢視其推論邏輯與在地化表現。

視訊採訪中,燈光幽暗的房間裡,留著個性長髮與鬍渣的曾彥暄,已經與AI對話了一整天。

他的任務是運用統計學背景「出題」給尚未上線的AI模型作答,並檢視其推論過程是否有瑕疵。有時,他也會結合對德文與新詩的興趣,出文學相關的題目測試AI,「有點像在養兒子女兒,可以感受到它們的進步,」他笑著說。

他分享,這份工作論件計酬,時薪約25至45美元(約800至1440台幣),最高峰時一個月曾進帳2萬3千多美元(約73萬多台幣)。優渥的薪資與高度自由,讓他決定離開原本在台灣企業的AI顧問工作,全職投入RLHF。

AI標註員意外守護台灣文化?

與曾彥暄的專家路線不同,大學生趙騰宏的任務則更著重在日常安全與文化。

他強調,任務除了教AI「能做什麼」,更在於「不能做什麼」。訓練師必須確保AI遵守安全規範,例如拒絕指導犯罪,避免涉及自殺、歧視或洩漏個資。

偶爾也會有特殊專案,例如他必須授權公開個人電子郵件紀錄,讓AI代理練習根據他的真實機票資訊,來建議旅行穿搭。

作為台灣訓練師,趙騰宏自豪能評估AI模型的「在地化表現」,「中國用語要改成台灣用語,例如『視頻』要改成『影片』。」無意之間,這群接案者竟也成了第一線守護台灣文化的人。

RLHF的職涯有發展性嗎?

然而,這份自由又優渥的兼差,卻讓從業者時而感到迷惘。

「大部份任務都很重複,做起來疲憊又學不到什麼新東西,對我來說真的就只是打工,」趙騰宏不諱言RLHF缺乏長期發展性。

而自比「AI父親」的曾彥暄,矛盾則來自於被取代的恐懼,「愈是『栽培』,AI的能力就愈快超越我,到時我再也不能出題給它算了,那我的價值還剩下什麼?」為此,他正考慮重新尋找一份全職工作,來對抗這種不穩定與虛無感。

學者波薩達雖不認為人類專家會輕易被AI取代,但他直言,RLHF確實很難被視為「長期職涯」,平台不僅缺乏培訓與勞健保的保障,工作帳號一夕之間遭停權更是常態。

更現實的是,「當平台招募到足夠的勞動力後,恐將撤除現有的高薪誘因來提高獲利,」波薩達警告。

面對東亞科技島國被嵌入全球AI競局,提出「幽靈勞動」概念的微軟研究院首席研究員格雷(Mary Gray)的觀點更為犀利,「台灣不僅受惠於AI需求,更正被捲入其『隱形的勞動系統』中。」

雖然RLHF的收入可觀,但也帶給這些數據標註員不穩定與虛無感,擔心自己會被AI取代,大學生趙騰宏已經在思索畢業後的工作出路。(邱劍英攝)

RLHF背後的隱憂:高階人才恐變免洗勞力?

格雷指出,這類系統的誘人高薪往往掩蓋了長期的代價,讓具備全球價值的專業人才,淪為被平台用完即丟的免洗勞力,「更大的風險在於,這可能會使台灣社會習慣『即使是專家級工作也毫無穩定保障』這回事。」

面對外界質疑,Scale AI公關代表接受《天下》採訪時直言,其平台從未試圖取代傳統職涯,絕大多數站上專家僅利用閒暇時間兼差接案。

資方的官方聲明,恰好印證了零工經濟缺乏保障的特性。既然如此,為何台灣青年仍前仆後繼捲入其中?

關注青年發展的中研院社會學者林宗弘指出,外界常歸咎於台灣低薪環境的「推力」,但這波美國資本強大的「拉力」才是主因。他觀察,矽谷「高薪、短期見效」的模式,正以前所未有的速度向全球擴張。

他一方面樂觀,認為台灣能與全球AI產業鏈深度綁定,高教培養青年世代學有所用,未嘗不是一種成功;但另一方面他也提醒,矽谷模式的潛台詞是「不斷捲進一批人,又不斷汰除一批人」,接案者必須做好產業泡沫破裂時,重返傳統職場的準備。

事實上,趙騰宏早已開始未雨綢繆。他目前正在學習日文,探索畢業後赴日從事其他領域工作的可能,「大學生,最後還是要為自己的職涯打算,」他幽幽地說,並闔上了筆電。

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● 更多內容,請見天下雜誌850期《45週年特刊 世界的台灣》

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