OpenAI產品主管：暫時取消Codex 5小時用量限制，向50萬名用戶補發重置額度
先前負責 Codex、現統管 OpenAI 全部核心產品與平台的 Thibault Sottiaux宣布，Codex 和 ChatGPT Work 兩大工具已暫時取消 Plus／Business 和 Pro 訂閱的 5 小時使用限制。
Thibault Sottiaux是在台灣時間 7 月 13 日上午於個人 X 帳號發文，具體列出三項更新：
- 第一，暫時取消 Plus、Business、Pro 三種付費方案「每 5 小時」的短期用量上限，讓這些用戶短期內不會用到用量上限。
- 第二，官方正在調整旗艦模型 GPT-5.6 Sol，讓它處理同樣的工作時消耗更少額度，使用戶的額度更耐用。
- 第三，Codex 與 ChatGPT Work 的活躍用戶已達 600 萬，他將在一小時內替所有人做一次額度重置（把用量歸零、恢復可用）。
這篇貼文發布的時機，正逢新工具 ChatGPT Work 與新模型 GPT-5.6 Sol 剛上線、大批用戶抱怨額度掉得太快之際。要提醒的是，第二項的「效率調整」目前只承諾「同樣工作花更少額度」，並不代表模型本身的運算能力已有實測提升；Sottiaux 也註明確切效果還要再量化後才會公布。
向50萬名用戶補發額度重置券
約3個半小時後，Sottiaux 又發一篇貼文，談 banked reset 的兩項變動。第一項變動是，這張重置券過去只能在桌面版 App 使用，現在網頁和手機也能用了。
第二項則是一次補償。他表示，在某個約兩小時的時段裡，有不到 10% 的用戶按了重置券卻沒真正生效。由於很難逐一找出是哪些帳號出問題，團隊乾脆對那兩小時內按過重置鍵的所有人，每人都補發一張重置券，總計涵蓋 50 萬名 ChatGPT Work 與 Codex 用戶；同時也藉這次操作，測試隔天要上線的新系統（基礎設施）是否運作正常。
banked reset可以想成一張「額度重置券」：過去系統一發重置，用戶就得馬上用掉，用不到就浪費；改成重置券後，用戶可以先把它存著，等哪天真的快用完額度、手上又有急事時再拿出來兌換。
他並在同篇預告，隔日將慶祝Codex與ChatGPT Work的活躍用戶里程碑，對所有ChatGPT Work與Codex用戶發放首次全面的banked reset，同時釋出一批針對用戶回饋的桌面App更新。
Sottiaux也在另一篇貼文中對用戶喊話：最強的 GPT-5.6 Sol 模型會繼續留在 Go、Plus、Pro、Team、Edu 等付費方案裡，「至少直到推出更好的模型為止」。
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官方文件尚未收錄相關措施
這一連串處置的背景，是 ChatGPT Work 與 GPT-5.6 Sol 於 7 月 9 日上線後累積的大量批評。據科技媒體 the-decoder 於 7 月 11 日報導，用戶反映額度掉得太快、桌面 App 大改版後連對話和專案這些常用功能都變得難找，還有讓多個 AI 分工協作的用法（多代理工作流）出了狀況；Sottiaux 先前也坦承團隊「沒有把每件事都做對」，並說一週內會推出較大的更新，把側邊欄功能找回來、也讓用戶更清楚看到自己還剩多少額度、何時重置。
其實 OpenAI 早在 6 月 11 日的官方發布說明就正式公布過banked reset（重置券）這套機制，當時先開放給符合資格的 Plus、Pro 用戶，重置券原則上可保留 30 天。但這次 Sottiaux 講的「暫時移除 5 小時限制」「補發 50 萬名用戶」等說法，截至 7 月 13 日截稿前，僅在他個人的 X 上發表，目前尚未經官方管道正式確認。
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