與你有關的政策｜如何遠距照顧高齡父母？健保App「眷屬管理」可查回診、抽血與用藥紀錄
編按：父母不住身邊，子女最擔心的往往是：有沒有按時回診？藥吃對了嗎？血糖、血壓控制得好不好？健保署長陳亮妤分享，透過健保 App「眷屬管理」功能，長輩授權後，家人就能即時掌握就醫、用藥和檢查紀錄，讓遠距照顧不再只能靠電話問候。
沒跟父母同住，又想準確掌握長輩的健康狀況，怎麼做？
健保署長陳亮妤分享了一位醫界好友的真實故事：這位醫師在台北成家立業，患有糖尿病的母親則住在南部老家。每次，他打電話回家問母親是否有好好看醫生、控制血糖，母親總說：「有啊，就是老樣子。」
直到某天，他得知健保App的「眷屬管理」功能，請母親授權分享個人健康資訊。沒想到一查才發現，母親的飯後血糖竟然長期在300～400mg/dL之間起伏，狀況非常不理想。他直接回南部老家帶母親就診，並與主治醫師討論用藥和飲食習慣。（相關閱讀：「沒有症狀」卻在悄悄失能！洪建德：中年後飲食4大原則，穩住血糖、遠離糖尿病、老後不臥床）
現在，母親的飯後血糖已降到200mg/dL以下，糖化血色素（HbA1c）也穩定控制在6以下，重回標準範圍。「這位朋友告訴我，這個功能，真的可以幫長輩做好健康管理！」陳亮妤笑說。
如何聰明使用健保App？陳亮妤向《50+》仔細說明：
Q1：如何善用健保App做健康管理？
「全民健保行動快易通｜健康存摺App」的健康存摺功能，截至今（2026）年8月底，累積使用人數高達1,276萬人，使用次數更突破6億次，成為政府機關開發之App中使用率最高者。
陳亮妤表示，新冠疫情期間，民眾習慣透過健保App查詢疫苗接種紀錄與防疫資訊，而如今，健保App已經發展為功能強大的健康管理平台。不論是幫長輩或是幫自己做健康管理，都很方便。
「這是一個自主賦能（empowerment）的過程。」她觀察，大多數人對於自己的健康資訊並不清楚，就醫時，若被問及「上次抽血檢查的詳細數值是多少？哪一年動過刀？」多半無法明確回答，只能說出模糊的病史描述。
不過，透過健保App，民眾不僅將健康數據掌握在自己手裡，可以隨時隨地查閱3年內的就醫、用藥、檢驗檢查等健康資料，未來也可進一步運用AI，協助民眾理解個人的健康風險。
今年3月，健保署也與Google合作，結合健保大數據和Google AI技術，針對糖尿病患者做出「分級分流」的精準衛教與風險預測。
陳亮妤解釋，過去，糖尿病患者在診間拿到的衛教單不僅資訊過多，而且無法針對個人體況做出進一步建議。結合AI後，系統結合個人醫療紀錄及糖尿病併發症嚴重度等風險資訊，產生個人化的風險分級與衛教提醒，並以紅、黃、綠燈作為健康風險標示，給予具體的行動指引。
Q2：「眷屬管理」功能是什麼？
隨著台灣人口加速老化、長者獨居現象愈來愈普遍，如何協助長輩管理慢性病，並維持身心健康，成為每個家庭迫切的挑戰。因此，健保署2019年推出健保App「眷屬管理」功能，子女就算不在身邊，也能隨時確認長輩的健康狀態。
子女獲得父母授權後，可以透過健保App查看長輩的回診紀錄、抽血報告、病歷摘要和影像學檢驗資料。
Q3：如何授權子女使用「眷屬管理」？
陳亮妤解釋，健保署資訊後台串接了承保資料，以驗證親屬關係。
因此，民眾只要開啟App、登入健康存摺，點選「眷屬管理功能」後，先新增同意授權的對象，再經由被授權者點選同意，即可完成授權。
眷屬管理功能中，除了能查看長輩資訊，也可以用來管理小孩的健康。不過，對於未成年者授權，健保署設計了細緻的門檻：
1. 未滿15歲子女
不須經由本人同意，家長可直接綁定並查看健康資訊。
2. 15～18歲子女
必須經由子女本人同意、點選授權，父母才能查看。
3. 18歲以上成人
授權範圍不限於直系血親。考量現代社會中，許多單身、無子女、未婚同居伴侶一樣具有他人協助照料健康的需求，只要本人自主同意，也可授權給非直系血親的實質照顧者、伴侶或法定代理人。（相關閱讀：長輩還不到長照標準，生活卻越來越吃力怎麼辦？6種「微幫忙」資源一次看）
Q4：使用眷屬管理，要注意哪些隱私權？
健保App「眷屬管理」必須經本人同意才能授權，且授權後仍可撤回。陳亮妤表示，若日後長輩不希望自己的隱私被查看、同居伴侶關係改變時，只要在自己的健保App上點選取消，就可以撤銷授權，保護個人健康數據的自主權。
Q5：健保App如何設定「眷屬管理」？7步驟完成授權
依照下列步驟，即可完成「眷屬管理」設定：
1. 開啟「全民健康行動快易通｜健康存摺」App
2. 登入健康存摺
3. 點選「健康資訊分享｜眷屬管理」功能
4. 閱讀授權注意事項
5. 點選「同意他人查看」
6. 新增同意授權對象
7. 被授權人點選「同意」，即可完成授權
隨著成年子女與高齡父母分居兩地已成常態，如何兼顧工作與照顧，成為現代家庭迫切的挑戰。健保App的「眷屬管理」功能，打破了空間限制，讓子女能隨時掌握長輩的就醫與用藥狀況。善用這項數位工具，或許就是我們對父母最實質、也最安心的陪伴。
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