保護兒童心理健康，美 FTC 啟動 AI「伴侶」聊天機器人安全調查

美國聯邦貿易委員會（FTC）於 11 日宣布，對擁有面向消費者的人工智慧聊天機器人的公司展開調查，這些公司包括 Alphabet（Google 母公司）、Meta Platforms（擁有 Instagram 和 Facebook）、OpenAI、xAI、Snap 及 Character.AI。此次調查的重點是評估這些公司所開發的人工智慧聊天機器人，特別是那些做為「伴侶」與用戶互動的產品，對兒童與青少年的心理健康及安全風險。

FTC主要關切這些企業如何測試、監控及評估其AI聊天機器人對兒童與青少年的潛在負面影響，並限制兒童使用，以及如何向家長和使用者說明潛在風險。這些聊天機器人利用生成式AI技術模擬人類互動，可能導致未成年用戶建立依賴或情感連結，引發嚴重心理與隱私問題。

此外，這些企業還需披露其數據收集、儲存與廣告變現政策，做為FTC對市場技術監管的重要依據。FTC委員會主席Andrew N. Ferguson表示，保護兒童及推動技術創新同等重要，調查旨在促成安全可靠的AI產業發展。