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酸菜魚退燒,麻辣燙正崛起?海外展店200家、席捲20國,楊國福做對了什麼?

商周.com

發布於 08月21日01:00 • 程倚華

這幾年,台灣街頭開始出現許多麻辣燙新品牌。

來自中國的連鎖品牌楊國福、張亮,幾乎同時來台展店。去年底,海底撈也推出旗下的麻辣燙品牌圈粉舖子。旗下有「雞湯大叔」的本土餐飲集團阿爾法,也推出新品牌賴山嶼,去年9月開出第一間,預計今年展店至10間。

不只台灣,麻辣燙熱潮席捲全球

這股熱潮不僅發生在台灣。

市場研究機構Tastewise的趨勢報告指出,美國Z世代正掀起一場麻辣燙旋風,消費者興趣年增率達88%。其中,以楊國福在全球展店最為積極。它已將店舖開進德國、日本、英國等20國,海外門市達200家,並以海外展店1萬家為目標。

一碗源自中國街頭、幾十元人民幣就能吃飽的重口味平價小吃,為什麼能在人人講究少油少鹽的年代,逆著大眾印象,在全球掀起這場混戰?

關鍵1:從點餐開始,就是一種特殊的體驗

麻辣燙發跡於中國四川樂山的碼頭,最早是當地船工把菜和肉丟進辣湯裡煮的街邊小吃。真正把它變成連鎖生意的,是來自哈爾濱的楊國福。

楊國福從路邊攤起家,讓客人自己夾料、秤重計價,將一鍋共煮的街頭小吃,從此變成可複製的標準化生意。如今在台北南港門市,也可以看到自助區大大寫著「50元/100g」。

它把點餐的控制權交給客人。顧客拿著夾子,自己決定每一樣肉品、配菜的份量;看著眼前琳瑯滿目的自助區,光是夾的過程,就已經讓人覺得這一餐很豐盛,也讓客單價在不知不覺中提升。

台灣服務業發展協會總顧問李培芬觀察,楊國福是「野蠻生長」長出來的品牌,「它們扎根在土地裡,最懂底層民眾要什麼!顧客口袋有多少錢,就夾多少料,秤重計價讓每一餐都能自己客製。」

關鍵2:符合一人用餐的國際市場趨勢

阿爾法餐飲集團總經理暨執行長賴三禹指出,旗下麻辣燙品牌賴山嶼的用餐時間約45分鐘至1小時,比吃雞湯大叔火鍋少一半。而且,秤重自選的形式,讓一個人、兩個人用餐都自在,不必像傳統火鍋得湊滿一桌人。

而且,比起圓桌共食的中餐形式,一人一份的秤重自選,本來就更貼近歐美的用餐習慣。

關鍵3:麻辣燙其實可以吃得很健康

一提到麻辣燙,就讓人有又鹹又高鈉的印象。賴三禹指出,麻辣燙其實可以很健康。在賴山嶼,湯底能選清湯、蔬菜湯底,不一定要辣;自助區有近百種食材,一半以上是蔬菜,也可以自行選擇不加麵食等澱粉。

賴三禹形容,「你可以把它想像成一個很自選的蔬菜吧,就是熱沙拉,配上你喜歡的湯底」。他透露,店裡點選率第二高的湯底,是主打養生的菌菇湯,也因此,顧客中超過7成是女性。

關鍵4:加盟模式,讓麻辣燙更容易跨國複製

楊國福出海的起點,並非總部的全球戰略。2017年,旅居海外的中國留學生、華僑因為想念家鄉味,主動找上楊國福談加盟,在異鄉開出第一批門市。

麻辣燙的加盟模式,天生適合跨國複製。總部只要把製作湯底所需要的花椒、辣椒、豆瓣醬在工廠封裝好,配送到全球每一家門市。肉品、蔬菜,則交由當地加盟商就地採購。這讓它能在不同國家快速落地,湯底的味道一致,但食材卻能隨當地條件彈性調整。

能不能成為正餐,決定熱潮能走多遠

但是,麻辣燙真的能在台灣、全球長久經營嗎?

李培芬認為,背後關鍵在於是否能成為在地人的一頓「正餐」,「相對於零食或下午茶,『吃飽一餐』是永遠的剛需。」

她同時觀察到,楊國福進軍海外市場時,往往把店開成商場裡裝潢講究的「休閒餐廳」;但要真正站穩市場,終究得往「社區小店」發展,「店面不要大,學八方雲集就好,成為新的中式快餐。」也能如同八方雲集提升外帶佔比,將小店型的效益放到最大。

酸菜魚退燒,給麻辣燙的直接警示

其實,類似的劇本,台灣才剛看過一次。

幾年前,另一道來自中國、同樣主打「一鍋共食」的菜色酸菜魚,也曾在台灣街頭遍地開花。它的源頭,是2015年成立於廣州、被視為近年中國最成功連鎖餐廳之一的太二酸菜魚;台灣則從2019年的刁民酸菜魚起,專賣店一家接一家開。然而熱潮來得快、去得也快,2025年起,台灣的酸菜魚店陸續縮編、收攤,出現一波倒閉潮。

退燒的原因,恰恰是一道「業態定位」的難題。消費者漸漸嫌它各家口味大同小異、重油重辣,「只想吃一次」;端上桌是一大碗、眾人分食,既不像火鍋能邊煮邊吃、也不像小吃能三兩下解決一餐,用餐節奏尷尬,要當正餐主菜又略顯單薄。新鮮感一過,它始終沒能從「嚐鮮的網紅菜」,長成「天天都想吃的日常」。

而麻辣燙要走的,正是酸菜魚沒走通的那條路──所不同的是,它手上或許握有幾張酸菜魚沒有的牌:秤重自選,讓「各家口味大同小異」的問題不成立;清湯可選、蔬菜過半,讓它不必永遠重口;一人一鍋,也避開了分食的節奏尷尬。

而歸根究柢,關鍵仍在於麻辣燙必須與「小吃」劃出一條清楚的界線,必須比滷味、鹽水雞更像一頓正餐,卻又比坐下來慢慢吃的火鍋更快、更簡單。能不能做出這樣的差異,將決定它是一時的風潮,還是能長成日常餐飲剛需業態。

核稿編輯:蔡茹涵
責任編輯:陳芊吟

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