唐吉訶德母公司PPIH啟動10年翻倍計畫 鎖定觀光財、股票一拆五更親民
作者：財訊雙週刊／孫蓉萍
國人到日本旅遊時，多半都會去折扣商店「唐吉訶德」（Donki）朝聖，因為日本超過10點還營業的店家除了便利商店，恐怕只有它了。
鎖定海外客 購物動線優化
《財訊》雙週刊指出，據統計，2024年造訪日本的外國觀光客比前1年增加47%，達3686萬人。其中兩成以上、約800萬人曾到唐吉訶德購物。唐吉訶德2024會計年度（2024年7月到2025年6月）的免稅營業額估計達到1700億日圓。
受惠於觀光客，經營唐吉訶德的泛太平洋國際控股公司（PPIH），2024會計年度營業額年增7%為2.2兆日圓，營業利益增加16%為1623億日圓，淨利年增2%為905億日圓。PPIH預估，2025年度營業額將再增4%為2.3兆日圓，營業利益成長5%為1700億日圓，都是連續37年增加；淨利則年增17%為1055億日圓，可望連續16年創新高。
為了讓觀光客掏更多錢出來，PPIH 6月在東京新宿和沖繩那霸市分別開了瞄準觀光客的門市，而且實施多項措施。細心的消費者會發現，唐吉訶德的傳統特色是「壓縮陳列」，也就是陳列各式各樣的商品，把貨架堆得滿滿的。不過，現在觀光客較多的商店陳列方式略有不同，這裡擺了大量藥妝、動漫相關商品等，而且很多用一整盒的方式銷售，讓消費者一次拿足，也能避免店員為補貨而疲於奔命或錯失商機。
唐吉訶德還增加免稅收銀櫃台，店內也聘雇許多外籍員工，回應來自世界各地的觀光客。另外為了節省時間，以往免稅商品裝進透明塑膠袋後，再放進大型購物袋後交給消費者，現在則設計了有提把的透明塑膠袋，讓消費者直接提走，省去放進購物袋的程序，同時也節省資源。
根據《日本經濟新聞》報導，那霸市國際通久茂地店的主要客群是從台灣坐郵輪來的觀光客，平均客單價兩萬兩千日圓，是唐吉訶德其他店的7倍以上，有時1小時營業額就能達到100萬日圓。
《財訊》雙週刊也發現，與此同時，PPIH也持續強化毛利率較高的自有品牌商品。除了物超所值的「情熱價格」日用品外，日本夏天愈來愈熱，唐吉訶德也把握時機推出了季節家電，例如風速是以往兩倍的超強風量的空氣循環扇、水冷扇等商品，相當受到好評。
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