AI革命，要從老闆開始；老闆自己先痛苦，才知道從那裡下手
「如果老闆的工作流程不能優化，他也沒有能力去優化組織的工作流程。」
商周創新百強總顧問簡立峰，在最新一集 MEGA TALK 說了一件很多老闆不願意聽的事：
AI轉型，要從老闆自己開始革命，不是員工，不是IT部門，不是顧問。
中小企業的槓桿點，在老闆，不在員工。
很多企業導入AI，第一步都先想降本：讓員工效率提高，把人力省下來。簡立峰說，這個邏輯對大企業有效，對中小企業幾乎無用。
Goldman Sachs去年八月的報告指出，250人以上的企業導入AI才有降本效果。250人以下，員工效率提升，營收不會跟著增加，因為中小企業的營收幾乎都壓在老闆身上。
「我可能是一個餐廳的老闆，沒空接電話，漏掉一個客戶，今天就沒辦法接這個單。」
簡立峰說，中小企業AI轉型的邏輯不是省成本，是老闆自己的業務能力提升，這件事情最有效。重點放在獲客。用AI代理人接住老闆沒空回的詢問，客戶沒跑掉，獲客能力就增加了。這個效果，遠比讓員工早點下班更直接。
凡事自己來，才看得到AI能幫什麼。
那老闆具體從哪裡開始？
簡立峰的答案很直接： 企業高層先過幾天沒有員工的生活。
他在Google任職期間，堅持不請秘書，連便當都自己訂。Google沒有「秘書」這個職務，只有admin，定位是跨文化辦公室的大使，處理跨國溝通，不是倒水、訂便當、清潔辦公室。
這個做法背後有一個邏輯：老闆自己會痛的時候，才會想辦法讓工具越來越好。外商公司的工具之所以越做越好，正是因為老闆自己跑過那個痛苦。
這不只是個人修練，而是看清AI能力的必要前提。
「老闆把自己高度效率化，才能把AI帶進來，才會發現AI可以幫他哪些事情。如果他旁邊一直有人，他就永遠看不到AI可以幫他什麼。」
矽谷已經有人把這件事做到極致。簡立峰的一位朋友，Amazon產品總監，選擇休假六個月，只帶著AI創立一家公司，沒有任何員工。這不是實驗，是趨勢。
數位轉型是Work Faster，AI轉型是Work Smarter。
簡立峰把這兩件事的差別說得很清楚。
數位轉型的目標是效率，Work Faster，把原來的事做得更快。
AI轉型的目標是智慧，Work Smarter，讓組織變得更聰明。
微軟執行長納德拉是一個已經到達這個階段的例子。他說他現在開的會反而減少了，因為微軟把所有內部資料的水管都接好了，他要策略，按一按就有了，多數的會議不需要開。
台灣大多數企業還沒到這個階段，原因不複雜：資料還散在各自的水桶裡，水管還沒接起來。
但簡立峰說，這不代表要等資料齊全才能開始。
「你根本可以不用水桶跟水，直接上網去買礦泉水就好了。」
通用型AI已經讀過地球上一億本著作，你以為的特殊問題，大部分都是通用問題，隨時可以開始用。
光老闆改還不夠，組織也要革命。
老闆個人的改變只是第一步。簡立峰說，組織的慣性比人更頑固，光靠內部改造幾乎行不通。
他的建議是：開一家新公司，讓它吃掉母體。母體餵資料給它、餵業務給它，把它養大，最後把母體殺掉。
Google有一個3000人的Google Brain團隊，DeepMind是Google收購的英國公司，只有300人。AI浪潮來了，兩邊沒辦法合作，反應不過來。Google最後讓外人來領導內部的人，把DeepMind養大，把Google Brain交給它，革命成功。Meta找來20幾歲的Scale AI老闆來管所有老人，也是同樣邏輯。
「不一定非要這樣做，但只有這樣做才有機會，因為自己改已經沒辦法了。」
這場對談，簡立峰說了一句話令人印象深刻：
「這一次生成式AI最大的價值，是所有的董事長都有驚人的特助了。」
他認為，老闆一旦自己走進去，視角會完全不同。會開始看到哪些決策可以更快，哪些問題根本不需要開會，哪些事情過去是白費力氣。
這條路的第一步，不是幫員工導入AI。
而是：老闆自己，願不願意先用？
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