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LINE群組Bye!Setlog如何引發台韓使用熱潮,搶攻親密感商機?

遠見雜誌

更新於 06月11日08:47 • 發布於 06月11日03:10 • 曾子軒

沒有濾鏡、無法修圖,每小時錄影兩秒的社群新星Setlog,正以單月500萬次下載的瘋狂速度席捲亞洲,連aespa、SEVENTEEN等K-Pop明星都自發使用。這款由兩人團隊打造的應用程式,如何能夠承接Meta棄守的熟人社交市場?也讓懶得回LINE群組的台灣年輕族群轉戰使用?創辦人竟然完全不會中文與韓文,卻精準捕捉東亞用戶的視覺溝通需求!《遠見》越洋專訪Setlog背後的開發者多堤(Devin Doty),揭開新一代社群黑馬的突圍策略。

每個整點提示音一響,迅速打開Setlog,錄製一段兩秒鐘的影片。這裡沒有美顏濾鏡、無法事後修圖,拍完直接同步至私密群組。

喧囂歸於平靜,與朋友各自度過,卻又在雲端共處的24小時,會自動濃縮成一段十幾秒鐘的精華短片。一眼萬年,歸結出你我一天。

這款由美國人打造的應用程式,在韓國引爆後,隨即蔓延至台灣、日本與香港,以及整個東亞。

「Setlog代表著一系列的日誌(a set of logs)。」開發出Setlog的多堤(Devin Doty)露出靦腆的笑容。

他向記者透露,原本這款產品差點被命名為「New Chat」,那同時也是他創辦的公司名稱。多堤的野心宏大,他希望這款產品,能夠改變全世界人們的通訊習慣,建立全新的溝通方式。

用減法消除社群展演疲勞,在巨頭陰影下發掘熟人綠洲

當臉書、Instagram、X與Threads等巨頭的月活躍用戶以十億為單位計算,台灣人則偏愛開滿滿的LINE群組,Setlog卻能在夾縫中突圍,背後的關鍵推力之一,正是用戶對主流社群只剩網紅與廣告、再也看不到朋友動態的反動。

在Setlog之前,市場上已有BeReal、Locket或Retro等先行者,核心訴求皆是找回未變質前、僅有摯友活躍的社群淨土。

剛滿27歲的文字工作者荷藝便對記者形容,她同時使用多種社群工具,但區隔清晰:「Setlog是和親密的人分享零碎日常,Instagram與Threads則像是同心圓的外圈與更外圈。」

每小時都要錄影兩秒,聽起來明明頗有負擔,為什麼用戶反而覺得輕鬆?關鍵就在於開發者的減法哲學。

Setlog消除所有濾鏡與修圖功能,每人每小時只有兩秒鐘能夠按下快門。「它不是用來拍完美家庭照或度假大片的,那種情況你還是會用內建相機。」

多堤直言,提供太多編輯工具只會引發同儕間的外貌與比較心態,讓人產生被注視的焦慮。

Setlog背後的開發者多堤(Devin Doty)表示,希望Setlog能成為多數國家年輕人手機裡排名第一的日常相機App。採訪畫面

Setlog背後的開發者多堤(Devin Doty)表示,希望Setlog能成為多數國家年輕人手機裡排名第一的日常相機App。採訪畫面

Retro創辦人夏普(Nathan Sharp)分析,現代人在公開社群常因選擇過多而感到認知超載:該發限動還是Reels?要加貼紙嗎?圖說怎麼寫?因此,開發者往往善用減法,替使用者消除決策壓力和顧慮。

Setlog的設計原則便是如此。沒有修圖空間、沒有精緻度的競爭,再加上使用者之間大多熟識,用戶因此願意卸下心防,將日常在此安放。

「大家在 IG上展現光鮮亮麗的一面,在LINE裡只有乾癟的文字,而Setlog恰好填補了這個能呈現『不加修飾的真實瞬間』的中間地帶。」多堤說道。

工作時需要面對鏡頭的Setlog使用者巧悅也分享,因為會看到自己Setlog的都是摯友,「不用在意形象,而且拍攝長度很短、不一定要拍到自己,沒有修圖根本不影響。」足夠熟悉的環境,讓人更願意分享不著痕跡的瑣碎日常。

這種「親密關係」與「真實性」的互為表裡,正是Setlog走紅的原因。

不過,陽明交通大學傳播與科技學系副教授陳維平補充,所謂的真實性,不只是技術上的不修圖,更指向人際關係。

願意讓摯友看到生活裡不完美的部分,「而這個願意本身,才是親密感的來源。」

她認為,用戶在Instagram上精心經營精緻形象,同時在Setlog上和三五好友分享無意義的日常,兩者並不衝突。「他們在公開平台上積累了太多展演疲勞之後,需要一個不同的場合來暫時卸下負擔。」

降低視覺溝通摩擦力,用隨手拍搶攻藍海

儘管一句韓文或中文都不會說,身在美國的多堤,第一個選定的市場卻是韓國,隨後一路向整個東亞拓展。促使他做出這項決策的關鍵,源自他在Snap(Snapchat母公司)任職八年的觀察。

「韓國人拍攝照片與影片的頻率高居全球前列,隨時隨地記錄食物或人物已是文化DNA;其次,韓國本身就是一個亞洲潮流的引領者。」

多堤分析,在美國社群生態中,一端是以文字為主的iMessage,另一端是充滿展演性質的Instagram,兩者之間,正是主打年輕人「視覺溝通」的Snapchat。

反觀東亞市場,卻長期缺乏一款足夠輕量、以圖像與影音代替文字的通訊產品。

「只要你是人類,你就會喜歡收到照片、喜歡傳送照片。如果能有一款App把這件事做到極致簡單、極致輕量化,它就會成功。」

或許有人會問,為何不直接在LINE或者KakaoTalk上傳照片就好?

多堤強調,關鍵在於「摩擦力(Friction)」。

LINE使用太費工,創造切入商機

研究過台灣市場,他以LINE為例,使用者必須打開LINE、點擊特定好友、按下加號、選取照片、可能還要打字,最後才送出。「這整個流程太費事了。」

然而,對於未經歷過Snapchat洗禮、習慣以文字溝通的東亞用戶來說,「視覺溝通」的概念依然抽象。

為了打破市場壁壘,多堤沒有兜售宏大的社交願景,而是以「與朋友共同記錄生活、分享當下所見」的功能,作為Setlog的初始賣點。

這種獨特的視覺黏性,不僅打中一般上班族,更一路燒進演藝圈。

影/SEVENTEEN多位成員一起錄製Setlog。

簽售會上與粉絲親密互動、登上回歸舞台的耀眼瞬間,還有在世界各地四處趕行程的幕後花絮,偶像們的生活隨便截取兩秒,都像是精采絕倫的實境秀,自帶極高的觀賞價值。

包含aespa的Karina、i-dle的雨琦與Minnie、SEVENTEEN的MINGYU與JEONGHAN,以及NMIXX的Haewon等人,都曾自發將Setlog影片分享至IG或Threads;Highlight的耀燮更在演唱會台上駐足、等待粉絲錄製Setlog,成為最吸睛的廣告。

不過,常人的生活多半規律而平淡,上班敲鍵盤、下班滑手機,在兩點一線的日常裡,重複的畫面很難激起持續記錄的熱情,進而對這個每小時催促快門的機制感到疲憊。

多堤顯然深知箇中道理。「倦怠感是自然會發生的。BeReal 每天要求用戶準時發布一次,最後大家就不想玩了,因為生活太過重複,多數人的日常都很規律。」

他表示,共同記錄生活只是Setlog最初用來建立使用者習慣的起點,在成功證明視覺溝通的價值後,他的下一步是將產品轉型為更純粹以「交流溝通」為基礎的平台。

未來,用戶不一定要共同記錄生活,而是更高頻率、更無負擔地傳送圖像與影片,用Setlog捕捉生活中的小片段,進入他理想中的「New Chat」願景。

「我們真正期望的是,讓它成為你的『首選相機』。當你想要捕捉某個畫面時,你會打開這個App,瞬間捕捉畫面並傳送給你在乎的人。」多堤說。

26歲的內勤上班族悠曉向記者分享,雖然平常會和朋友用文字聯絡,但Setlog能直接「親眼見到」朋友當下的狀態,樂趣有所不同。示意圖,吳季柔攝

26歲的內勤上班族悠曉向記者分享,雖然平常會和朋友用文字聯絡,但Setlog能直接「親眼見到」朋友當下的狀態,樂趣有所不同。示意圖,吳季柔攝

捨棄掠奪性廣告模式,兩人團隊加上AI以小博大

今年1月正式推出後,Setlog迎來爆發式成長。根據第三方機構Sensor Tower估算,光是今年5月份,Setlog在蘋果App Store與Google Play的單月下載量便突破500萬次。

多堤雖未透露精確數字,但分享目前月活躍用戶(MAU)約在400萬至500萬之間,每天有高達4000萬支影片在平台上互傳。以使用者分佈來看,韓國居冠,日本次之,台灣則位居第三且下載量已正式突破百萬大關,新加坡與越南的用戶也正快速成長。

在創投支持下,Setlog目前完全免費,高昂的影片傳輸成本由公司吸收。只是,多堤腦海中已有明確的獲利藍圖。

有別於傳統社群靠廣告收割注意力的老路,在Snap工作多年的多堤,看透追逐流量導致內容變得劣質的代價。因此,他不想採取廣告模式,而是以免費增值(Freemium)的訂閱制收費,用戶每月支付數美元,即可解鎖主題顏色、無痕模式以及多次發送等功能。

支撐起如此龐大的用戶量,但Setlog團隊至今僅有多堤與一位插畫師。能夠運作無礙,靠的就是AI。

完全不會亞洲語言的多堤藉著AI跨越語言壁壘,親自回覆成百上千封用戶回饋與合作邀請;甚至,整個Android版本的App,都是利用AI寫出。

這種將AI槓桿發揮到極致的精實與敏捷,正是他勇於挑戰科技巨頭的信心來源。

圖/雖然沒有投入任何行銷預算,但Setlog靠著獨特的私密社交定位,得到大量使用者的自主宣傳。

儘管極度仰賴AI帶來的便利,多堤依然深信,人與人之間的真實連結無可取代。

「身為人類,你永遠會渴望分享生活、渴望與他人感覺更親近。我認為即使十年後AI發展得再進步,像我們這樣的產品依然充滿價值,因為『溝通』與『建立親密感』是人類最核心的需求。」

戴著眼鏡的多堤,說起話來輕柔溫和、解釋想法時極具耐心,極具親和力。聊起自己的私事時,卻又顯得有些害羞。

這位崇拜賈伯斯、說起話來輕柔溫和的三十多歲青年,如今每天工作超過16小時,頂著創業家特有的狂熱與拉扯飛速前進,期盼藉著拼勁,讓Setlog如他所願,成為定義下一個十年亞洲、甚至全球社交樣貌的全新媒體。

*感謝吳季柔對本文的貢獻

「親密感」變成一種產品,Setlog席捲亞洲背後的社群心理學
人們原本就有許多方式可以與親朋好友維持關係,例如通訊軟體、限時動態、小帳或群組聊天。為什麼「與朋友一起錄製生活片段」的熟人社交,仍能吸引用戶投入?
陽明交通大學傳播與科技學系副教授陳維平認為,維繫任何形式的人際關係,最根本的困難不是缺乏溝通管道,而是感覺彼此活在不同的時空裡。
「我認為(Setlog)這類應用,提供的更接近一種『非同步的共時性』。」 比起「感覺你在我旁邊」,轉而強調「我知道你的生活在進行」。用戶持續參與平台的行為本身,就讓彼此感覺還在關係的可能性裡,這與她過去研究交友平台時提出的「演算式親密主體性」不謀而合。
卸下主流社群的展演疲勞,卻落入新標準的真實焦慮
陳維平指出,這種新形態社群的正面效益相當直觀,能大幅降低關係維繫的成本,對於遠距戀愛、或者剛離開共同生活環境如畢業、跨國離散的用戶有實質幫助。
不需刻意打電話、也不用費心回想上次聊到哪裡,光是共同欣賞各自生活的影像,就能開啟話題。此外,Setlog也讓平時不擅長主動聯繫、有些社交焦慮的人,多了一種低摩擦力的「互動腳本」來回應朋友的生活。
然而,當大眾試圖逃離主流社群的展演疲勞時,這類主打私密與真實的平台,也帶來了新的潛在危機。 首先,私密圈層具備強烈的排他性,容易帶給未被納入核心圈的人深刻的排除感。其次,當Setlog強調不修圖、即時、自然時,使用者很快就會內化這套規範,並以此評價自己與他人。
「使用者或許不再比拼誰的照片最精緻,但可能開始競爭誰的日常最有趣、最不做作。焦慮的結構並沒有消失,只是換了評量標準。」陳維平指出。
她也提醒,即便與Facebook、Instagram的運作模式不同,Setlog的本質上依然是順應商業邏輯的科技平台。當「親密感」成為產品設計的核心賣點時,人們體驗親密感的方式勢必會隨之發生質變。
「使用者感受到的那種真實和靠近,有多少是關係本身帶來的,有多少是平台設計出來的效果?這兩者不一定矛盾,但值得我們留意其中的差異。」

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